Отзыв об отеле Hotel Aurora 2*

Позвольте мне начать с того, что у нас НЕ было (не) удовольствия от физического посещения отеля, поэтому я не могу комментировать структуру, которую я никогда не видел. Я просто хочу сообщить об инциденте, из-за которого мне стало очень плохо.
Люди такой подлости и грубости, которых никогда раньше не видели. Мне это показалось шуткой. Я забронировал номер по ошибке, в тот же вечер была почти полночь, и это явно была ошибка, так как я живу далеко. Я позвонил и попросил их перенести бронирование на любой удобный для них день — заметьте — не просил вернуть деньги, а только дать нам возможность погасить кредит, чтобы не потерять деньги, поскольку мы не в золоте. Они высмеяли меня за это предложение, оскорбили меня и сказали — буквально — "Нам наплевать на клиентов и наплевать на отзывы", а также несколько раз повторили, что это я виноват в бронировании при бронировании и что если бы я не решил дать комиссию за бронирование путем бронирования напрямую у них, они бы закрыли глаза, но таким образом я заслужил это наказание, потому что мне пришлось бы делать это "по-старому" и что они не пришли бы ко мне, чтобы получить компенсацию от бронирования, которое никогда не поворачивается закрывать на них глаза. При всем этом, смеясь с безмерной злобой: «Давай, увидимся, приходи», то есть смеялись над моей ошибкой. Я попробовал в последний раз, сказав, что нам пришлось ждать немало времени, чтобы накопить эту сумму и выйти на два дня. Далее они издевались и оскорбляли меня, говоря, что мне должно быть стыдно за то, что я позвонил и настоял на «всего» семидесяти евро. Хочу надеяться, что это просто ужасные люди и что это неприятное событие произошло не из-за моего акцента. Доброта бесплатна, за «всего семьдесят евро» ты выставил себя дураком.