Одна звезда.
Я ставлю этому кемпингу одну звезду, потому что считаю, что его текущий рейтинг слишком высок для нашего опыта.
Начнем с фундаментального аспекта: гостеприимство должно быть приоритетом в кемпинге. Молодые сотрудники на ресепшене действительно добры, отзывчивы и профессиональны: они слушают, отвечают на вопросы и стараются помочь вежливо. Они заслуживают полной похвалы за то, что выполняют свою работу наилучшим образом.
К сожалению, все полностью меняется, когда мы общаемся с владелицей. Ее отношение было грубым, высокомерным и невежливым. С самого первого момента у нас возникло отчетливое ощущение, что нас осуждают и относятся к нам предвзято просто потому, что мы группа молодых людей в возрасте около 30 лет. Честно говоря, такое отношение мы сочли непонятным и неуместным.
Как будто этого было недостаточно, во время наших разговоров с сотрудниками ресепшена владелица постоянно вмешивалась, прерывая разговоры, давая ответы за них и создавая еще большую путаницу. Вместо того чтобы способствовать общению с гостями, это часто делало ситуацию еще более неприятной и сложной для разрешения.
И это действительно очень жаль, потому что у этого объекта недвижимости отличный потенциал: прекрасный бассейн и очень приятное расположение на берегу озера. Жаль, что качество объекта оценивается не только по его местоположению или услугам, но и, прежде всего, по тому, как относятся к гостям.
Несколько советов всем, кто здесь остановится: если вам нужна информация или помощь, обращайтесь к молодым людям на ресепшене. Они — настоящая сила этого гостеприимства. Они добры, отзывчивы и терпеливы, несмотря на руководство, которое, судя по нашему опыту, движется в противоположном направлении.
У объекта недвижимости может быть прекрасное местоположение и хороший бассейн, но уважение, вежливость и отсутствие предвзятости по отношению к гостям должны быть основой любого гостиничного бизнеса.
К сожалению, наш опыт был негативным, и мы хотели бы это отметить. Мы надеемся, что этот отзыв будет полезен всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, и, прежде всего, заставит руководство задуматься о том, как они относятся к гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я ставлю этому кемпингу одну звезду, потому что считаю, что его текущий рейтинг слишком высок для нашего опыта.
Начнем с фундаментального аспекта: гостеприимство должно быть приоритетом в кемпинге. Молодые сотрудники на ресепшене действительно добры, отзывчивы и профессиональны: они слушают, отвечают на вопросы и стараются помочь вежливо. Они заслуживают полной похвалы за то, что выполняют свою работу наилучшим образом.
К сожалению, все полностью меняется, когда мы общаемся с владелицей. Ее отношение было грубым, высокомерным и невежливым. С самого первого момента у нас возникло отчетливое ощущение, что нас осуждают и относятся к нам предвзято просто потому, что мы группа молодых людей в возрасте около 30 лет. Честно говоря, такое отношение мы сочли непонятным и неуместным.
Как будто этого было недостаточно, во время наших разговоров с сотрудниками ресепшена владелица постоянно вмешивалась, прерывая разговоры, давая ответы за них и создавая еще большую путаницу. Вместо того чтобы способствовать общению с гостями, это часто делало ситуацию еще более неприятной и сложной для разрешения.
И это действительно очень жаль, потому что у этого объекта недвижимости отличный потенциал: прекрасный бассейн и очень приятное расположение на берегу озера. Жаль, что качество объекта оценивается не только по его местоположению или услугам, но и, прежде всего, по тому, как относятся к гостям.
Несколько советов всем, кто здесь остановится: если вам нужна информация или помощь, обращайтесь к молодым людям на ресепшене. Они — настоящая сила этого гостеприимства. Они добры, отзывчивы и терпеливы, несмотря на руководство, которое, судя по нашему опыту, движется в противоположном направлении.
У объекта недвижимости может быть прекрасное местоположение и хороший бассейн, но уважение, вежливость и отсутствие предвзятости по отношению к гостям должны быть основой любого гостиничного бизнеса.
К сожалению, наш опыт был негативным, и мы хотели бы это отметить. Мы надеемся, что этот отзыв будет полезен всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, и, прежде всего, заставит руководство задуматься о том, как они относятся к гостям.