Очень разочаровывающий опыт.
Мы пришли на обед и заказали четыре стейка, все средней прожарки. Один стейк был сильно недожарен и полон крови, что намного превышало разумные ожидания от средней прожарки. Остальные стейки тоже были приготовлены неправильно.
Еще одна проблема — цены. В меню было указано, что стейки будут весить около 500–600 г, но нам подали и взяли плату за гораздо большие куски (в некоторых случаях около 1 кг), при этом никто нас об этом не предупредил и не спросил нашего согласия заранее.
Нас также ни разу не спросили, хотим ли мы стейк с салатом или овощами на гриле, хотя эти варианты были указаны в меню. Вместо этого нам подали картофель, а затем взяли за него дополнительную плату.
Хлеб принесли к столу и добавили к счету, хотя мы его не заказывали.
Единственным положительным моментом были две девушки, работавшие за барной стойкой. Они были вежливы, дружелюбны и искренне пытались помочь разрешить ситуацию.
К сожалению, отношение шеф-повара было непрофессиональным и пренебрежительным. Нас ещё больше обеспокоило то, что он прикасался к еде явно грязными руками, что совершенно недопустимо в ресторанной обстановке.
Ситуацию усугубило поведение менеджера/шеф-повара, когда мы попытались обсудить возникшие проблемы. Вместо того чтобы выслушать наши опасения или попытаться профессионально разрешить ситуацию, он отказался общаться с нами, начал кричать по-итальянски и угрожал вызвать полицию. Мы просто пытались решить законные проблемы с нашим заказом и счётом, но столкнулись с враждебностью, а не с качественным обслуживанием.
В целом, плохая коммуникация, неожиданные дополнительные платежи, неправильные заказы и проблемы с гигиеной сделали этот визит очень разочаровывающим. Мы больше не вернёмся в этот ресторан и не можем его рекомендовать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы пришли на обед и заказали четыре стейка, все средней прожарки. Один стейк был сильно недожарен и полон крови, что намного превышало разумные ожидания от средней прожарки. Остальные стейки тоже были приготовлены неправильно.
Еще одна проблема — цены. В меню было указано, что стейки будут весить около 500–600 г, но нам подали и взяли плату за гораздо большие куски (в некоторых случаях около 1 кг), при этом никто нас об этом не предупредил и не спросил нашего согласия заранее.
Нас также ни разу не спросили, хотим ли мы стейк с салатом или овощами на гриле, хотя эти варианты были указаны в меню. Вместо этого нам подали картофель, а затем взяли за него дополнительную плату.
Хлеб принесли к столу и добавили к счету, хотя мы его не заказывали.
Единственным положительным моментом были две девушки, работавшие за барной стойкой. Они были вежливы, дружелюбны и искренне пытались помочь разрешить ситуацию.
К сожалению, отношение шеф-повара было непрофессиональным и пренебрежительным. Нас ещё больше обеспокоило то, что он прикасался к еде явно грязными руками, что совершенно недопустимо в ресторанной обстановке.
Ситуацию усугубило поведение менеджера/шеф-повара, когда мы попытались обсудить возникшие проблемы. Вместо того чтобы выслушать наши опасения или попытаться профессионально разрешить ситуацию, он отказался общаться с нами, начал кричать по-итальянски и угрожал вызвать полицию. Мы просто пытались решить законные проблемы с нашим заказом и счётом, но столкнулись с враждебностью, а не с качественным обслуживанием.
В целом, плохая коммуникация, неожиданные дополнительные платежи, неправильные заказы и проблемы с гигиеной сделали этот визит очень разочаровывающим. Мы больше не вернёмся в этот ресторан и не можем его рекомендовать.