Отзыв об отеле Agriturismo Tenuta Castel Venezze

Это первый раз, когда я пишу негативный отзыв. К сожалению, персонал на ресепшене проявил полное безразличие. Нас поприветствовали словами «доброе утро» (о, спасибо за вашу любезность! ), и никакой информации, включая стандартные требования для регистрации, такие как Wi-Fi, бассейн, ресторан (спасибо, что показали нам наш номер! ), и т. Д. Полная тишина, все с каменными лицами, уставившись в свои компьютеры. Ни улыбки, ни единого слова… ничего! В номере было ужасно жарко, несмотря на кондиционер, который включили только по нашему приезду. Приятная погода установилась только на следующий день (когда мы уехали). А теперь о чистоте, как вы можете видеть на фотографиях. Когда я увидела, что было на прикроватных тумбочках, я пришла в ярость! За 133 франка за ночь в номере не было даже маленькой бутылочки воды! После долгой поездки, естественно, хочется пить, и вода обычно бывает в минимальном количестве, но, к сожалению, не в этом месте. Мы никогда еще не были так разочарованы, поэтому останавливаться в таком месте не стоило. После того, как мы сообщили о ненадлежащем состоянии номера на ресепшене, никто нам не извинился, не было сказано ни единого доброго слова, ничего… Ужас! Мы чувствовали себя чужаками, и именно так с нами обращались! Мне очень жаль, потому что отель прекрасный, кухня определенно очень хорошая, много людей вложили в него много труда и души, и все, чего не хватает, это… радушного приема, доброго слова, бутылки воды после долгой поездки… и улыбки, чего я желаю персоналу на ресепшене.