Отзыв об отеле Meliá Venezia Lido

Как профессионал в гостиничном бизнесе, я обычно довольно требователен к гостям… но на этот раз мне удалось насладиться отдыхом, не «надевая свою ментальную униформу» 😄
Мое пребывание в отеле Meliá Lido в Венеции было поистине незабываемым, и во многом это заслуга персонала. Марко дал нам отличные указания по окрестностям и городу, с точными и очень полезными рекомендациями. Николо встретил нас и заботился о нас с безупречной, искренней добротой. А Санна… всегда рядом, всегда готова помочь, с бесконечным терпением даже к моему довольно непрофессиональному итальянскому (grazie per la pazienza! ).
Особенно хочу отметить продуманный сюрприз на день рождения в номере. Дело было не только в самом жесте, но и в своевременности и способе его осуществления: им удалось подарить мне один из лучших дней рождения за долгое время. Именно такие впечатления и отличают настоящее гостеприимство.
Как отельер, я прекрасно знаю всю работу, которая вкладывается в повседневную деятельность отеля, и могу сказать, что команда демонстрирует слаженность, преданность делу и теплоту.
Завтрак может показаться немного простым с точки зрения разнообразия, но он идеально выполняет свою задачу: дает вам энергию, необходимую для того, чтобы отправиться исследовать Венецию, не теряя времени.
У нас возникла небольшая заминка с багажом, которая заняла немного больше времени, чем ожидалось, но я прекрасно понимаю, что такие ситуации являются частью повседневной рутины и нисколько не портят общее впечатление.
Вкратце: команда, которая понимает гостеприимство не только с точки зрения протокола, и которая превращает пребывание в поистине особенное воспоминание. Без сомнения, это место, куда я бы вернулся.