Отзыв об отеле Meliá Venezia Lido

Наше пребывание в отеле Meliá Venezia Lido было фантастическим.
Я хочу особо отметить дружелюбие всей команды на ресепшене, особенно молодой женщины, которая заселила нас в понедельник утром, 8-го числа, и выселила в пятницу утром, 12-го. Она была милой и очень профессиональной.
Нам очень понравился завтрак. Разнообразие и качество были превосходными, а команда, обслуживающая завтрак, всегда была внимательна, следя за тем, чтобы у нас было все необходимое.
В среду вечером у нас произошел небольшой инцидент: когда мы вернулись в номер, мы обнаружили, что горничная оставила открытым окно в ванной, и из-за дождя вода попала внутрь. Такое случается. Я спустилась на ресепшен, и администратор была просто замечательной. Она предупредила свою коллегу, и молодой человек быстро пришел, чтобы все исправить и убрать полотенцами. Мне было только жаль его, что ему пришлось убирать это практически на коленях, потому что, похоже, ему было очень неудобно. Это не просто жалоба, я упоминаю это как то, что отель мог бы пересмотреть, чтобы упростить подобные ситуации.
Расположение отеля идеальное, очень удобное, и он находится в прекрасном месте. Наш номер был номером категории «Премиум» с видом на лагуну, подарком на годовщину, и нам любезно оставили печенье, бутылку шампанского и персонализированное сообщение. Такой жест я всегда буду помнить.
Номер был идеальным. Небольшое замечание: напор воды в душе был слабым. Я сообщила об этом через приложение Meliá, хотя не знаю, удалось ли им решить эту проблему во время нашего пребывания.
В последний день мы также посетили бар, и нам очень понравилась внутренняя терраса, даже лучше, чем во многих местных заведениях.
Мы чувствовали себя настолько комфортно и непринужденно, что уже забронировали номер на февраль 2027 года. Без сомнения, это отель, который я всегда буду рекомендовать.