Отзыв об отеле Hotel Sanremo

Обычно я не оставляю послепраздничные отзывы, но на этот раз мне это больно. В целом отдых прошел спокойно, за исключением того, что в последний вечер мы с моим парнем получили жуткий сюрприз: мы всегда закрывали дверь спальни, давая ей закрыться самой и сопровождая движение рукой, не поворачивая ключ и, следовательно, не давая никому еще ключи, но в тот вечер, когда мы возвращаемся с ужина, мы понимаем, что, чтобы вернуться в комнату, нам приходится повернуть ключ, и у нас возникают подозрения. Мы входим в комнату с опаской, что могло произойти что-то странное и что кто-то, у кого было паспарту, мог войти без нашего ведома. Вот как это произошло. Судя по всему, все в порядке с ценностями на своих местах, кроме моей сумки, которая не была закрыта, а внутри была наполовину открыта молния кошелька (чего я никогда не смог бы сделать, считая себя очень точным в этих вещах). Пропала банкнота в 100 евро, которую я был уверен, что оставил во внутреннем кармане и которую я регулярно проверял именно потому, что она была для меня важна. Мы немедленно пошли вниз, чтобы сообщить джентльмену на стойке регистрации и женщине, которая, как мы предполагали, могла быть владельцем, но ничего не поделаешь, мы спросили, есть ли какие-либо видеокамеры, чтобы можно было отслеживать перемещения, но единственное те, кто присутствует в приемной, ничего не записывают! Воистину немыслимо, в любом случае видеокамеры в отеле должны быть основой! Итак, мы заканчиваем отпуск с горечью во рту и решаем больше не оставаться в последний день. Я РЕКОМЕНДУЮ положить все в сейф, поскольку нам не сказали это делать до тех пор, пока ущерб не будет нанесен. К сожалению, мы склонны доверять людям, особенно если они служащие отеля, но мы, безусловно, усвоили урок. Очевидно, дело не столько в деньгах, сколько в плохом жесте и чувстве уязвимости, больше не защищенного и лишенного частной жизни после аналогичного эпизода.
Единственное спасибо, которое мы хотели бы выразить, адресовано официанту Набилю, который своей добротой всегда вызывал улыбку на наших лицах во время завтраков, обедов и ужинов, проведенных в отеле.
Евгения и Андреа из Милана.
Август 2024 г.