Отзыв об отеле Hotel Nettuno 3*

Проживание в номере повышенной комфортности на одну ночь.
Мы прибыли в отель поздно вечером, нас встретил вежливый персонал, который проводил нас в номер. Следует отметить, что единственная фотография ванной комнаты для этого типа номера на сайте отеля завышает ожидания (современная ванная комната, просторная душевая кабина, паркетный пол, большая раковина), а подпись гласит: «Это всего лишь пример». По прибытии ванная комната оказалась совершенно другой, чем на фото: устаревшая по стилю, с одной душевой кабиной с непрозрачными дверями из оргстекла, стандартной раковиной и коричневой плиткой на стенах и полу. Ничего особенно трагичного, но если на сайте размещена единственная фотография современной ванной комнаты, которая заставляет вас захотеть провести в ней несколько часов, естественно, вы будете разочарованы и слегка осмеяны, если по прибытии обнаружите нечто совершенно другое. По крайней мере, на сайте должны быть указаны доступные варианты ванных комнат, а не ограничиваться «только примером», поскольку, как правило, показывается только лучшая ванная комната. Я пожаловался на ресепшен, даже попросил поменять номер, но мне не проявили особого сочувствия (потому что свободных номеров не было), поэтому я оставил это без внимания.
Кроме того, в ванной комнате отсутствовал набор туалетных принадлежностей и крючки для полотенец (для этого используется радиатор в ванной), а душевой поддон был треснут в углах.
Номер, однако, был пустым и лишенным какого-либо стиля. Единственным положительным моментом была терраса с боковым видом на море, хотя на ней и были потрескавшиеся плитки. Не желая придираться, я просто заметил недостаток внимания к деталям, чего я, честно говоря, ожидаю от 4-звездочного отеля.
Завтрак "шведский стол" был средним и, на мой взгляд, не отличался особым разнообразием блюд. Небольшое неудобство во время завтрака: мы с моей девушкой искали столик на двоих, и нам предложили двухместный. Официантка пригласила нас сесть, но другой официант тут же сообщил ей, что другая дама уже заказала столик на троих. Итак, когда пришла дама, мы быстро договорились разделить столики без каких-либо проблем, но официант оказался не совсем тем, кто нам нужен. После того, как он несколько раз спросил, одна ли мы группа, и убедился, что даме нужен столик на троих, а нам — на двоих, он согласился разделить столики. Ничего трагичного, но я заметил некоторую надменность в том, как была решена ситуация, и, честно говоря, мы почувствовали себя немного неловко, как будто пытались занять место дамы.
Мы перешли к выезду. Всё шло хорошо. Начну с того, что когда мы приехали в отель накануне, нам сказали, что мы можем оставить машину на парковке отеля даже после выезда на следующий день. Отлично, это не само собой разумеется и очень ценно. Единственная проблема заключалась в том, что при выезде нам сказали, что нам придётся переехать, потому что в течение дня ожидается очень много прибывающих гостей. Никто не ожидал, что мы оставим машину после выезда, но если мне сказали, что это возможно «без проблем», то мне не следовало беспокоиться о проблеме в день выезда, даже несмотря на то, что накануне я прямо указал, что мы уезжаем вечером. Более того, я не увидел особого желания решить проблему (которая была создана для нас), кроме как попробовать (небольшую) парковку за отелем. К счастью, мы нашли владельца на задней парковке, который любезно разрешил мне припарковаться на последнем свободном месте. Скажем так, если бы меня с самого начала предупредили, что машину придется переставить, я бы поступил иначе и не стал бы бронировать зонтик и два шезлонга отеля на следующий день после выезда.
Персонал всегда был вежлив и учтив, но мне не понравились многие аспекты моего пребывания, которые, на мой взгляд, отбивают у меня желание возвращаться в этот отель.