Отзыв об отеле Hotel Marlisa Pier 2*

Расположение, безусловно, является одним из главных преимуществ этого отеля. К сожалению, однако, мы столкнулись с несколькими проблемами, которые сделали наше пребывание менее комфортным, чем мы ожидали.
Мы забронировали четырехместный номер, но на двухъярусной кровати отсутствовал защитный бортик, а матрас был слишком коротким для взрослого. Поэтому нам троим (родителям и одному из детей) пришлось спать на двуспальной кровати, которая на самом деле представляла собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Отсутствие двуспального матраса, как вы можете себе представить, привело к некоторому дискомфорту во время сна.
Уборка номера также показалась довольно сомнительной. По прибытии мы обнаружили за журнальным столиком игральные карты, оставленные предыдущими гостями, что заставило нас усомниться в тщательности уборки, проведенной до нашего приезда.
Кроме того, за три дня нашего пребывания уборка номера фактически ограничивалась лишь поправкой простыни на двуспальной кровати и опорожнением мусорного ведра. Например, нижняя койка так и не была заправлена, и даже метла не использовалась, потому что на полу случайно скопился песок, который мы занесли в комнату вместе с тапочками и который оставался там на протяжении всего нашего пребывания. Даже грязные полотенца, которые мы оставили на полу, как обычно, в соответствии с процедурой сообщения о необходимости их уборки, так и не были убраны (мы не обязательно ожидали, что их заменят, но хотя бы что их уберут).
В целом, мы считаем, что есть несколько аспектов обслуживания и чистоты, которые можно улучшить, особенно учитывая цену и ожидания, связанные с гостиничным комплексом.