Отзыв об отеле Hotel Elpiro 4*

Поведение персонала отеля просто возмутительное.
Мы забронировали 5 ночей, оплатив их заранее.
Мы всё просили заранее, но ничего не произошло.
К сожалению, я диабетик и инвалид из-за несчастного случая (не пользуюсь инвалидной коляской). Мы обсудили это, и мне предложили парковаться на стоянке перед отелем или за ним. Вместо этого они хотели отправить меня на парковку в 300-500 метрах от отеля за залог в 20 евро. Когда я показала свою справку об инвалидности, реакция была такой: я должна припарковаться на парковке для инвалидов в соседней улице. Как такое возможно? Холодильник не работал, хотя это важно, чтобы я могла сделать себе инъекцию. В номере, который называется ванной комнатой, было всего 2 полотенца на 3 человека, туалетных принадлежностей не было. Фен — из 1970-х годов. Всё было треснувшее, сломанное, покрытое плесенью… Мы всё им сообщили, они сказали, что завтра утром приедет начальник и всё починит. Ну, это тоже была ложь, потому что на следующее утро там был босс, который был там накануне и всё слышал. Они ни в чём не были партнёрами, они не помогали. Реакция была такой: если вам не нравится, можете уходить, они проглотили ваши деньги. И они даже смеялись вам в лицо. Отвратительное, бескомпромиссное отношение.
Душевая кабина в ванной комнате как раз подходит для ребёнка или человека весом 60 кг. Я не смог в неё залезть. Мы тоже об этом сообщили, но решения не было. Они не предложили другой номер, или какое-либо другое решение. Деньги не вернули. Любому, кто обладает хоть каким-то чувством прекрасного, кто требователен к себе и хочет сохранить своё человеческое достоинство, следует избегать этого отеля, который даже двух звёзд не заслуживает. Но самая большая проблема заключалась в их отношении: они полностью считали вас предателем, вы чувствовали себя униженным.