НАСТОЯЩИЙ КОШМАР‼️*
Я останавливался с 20 по 23 октября.
Мы спали при постоянной температуре от 29 до 30 градусов, окна были открыты днём и ночью. Можете представить, какой это был ад.
Из-за резких перепадов температуры моей жене стало плохо!
На вторую ночь, в 5 утра, нас разбудила пожарная сигнализация в номере. Моя семилетняя дочь в ужасе отказалась спать, и нам пришлось не спать всю оставшуюся ночь.
Самое ужасное? Никто не пришёл проверить, что случилось, хотя пожарная сигнализация в коридоре сработала ещё в полночь.
На стойке регистрации никого не было; Там был листок бумаги с номером мобильного телефона, по которому можно было позвонить в случае чрезвычайной ситуации 😱
*ПОЗОР* – вот как с нами обошлись в отеле, позиционирующем себя как 4-звёздочный улучшенный.
Мы заплатили почти 900 евро за *семейный улучшенный номер*, но чувствовали себя обманутыми. Только в последний вечер, после неоднократных жалоб, нам поменяли номер. Но нам пришлось с трудом переехать в 22:30, чтобы испортить нам последнюю ночь.
Я сделал несколько фотографий номера, который, как и обещалось, должен был быть «потрясающим».
– В гостиной не было телевизора (мне сказали, что он в ремонте).
– Прикроватная тумбочка была пластиковой, а не деревянной, хотя в рекламе утверждалось, что мебель деревянная.
– Лампы для чтения не работали, ни потолочная, ни в ванной.
Интересно: проверяют ли номера перед сдачей?
Утром в день отъезда мне сказали, что, учитывая все эти проблемы, я могу запросить возврат средств. Я написал в их офис, и они прислали ваучер на 300 евро, который можно потратить в одном из их заведений. Естественно, я отказался.
Я забыл:
Если вы хотите пойти в спа с ребенком, то, помимо того, что вам придется заплатить (даже без халата), вы сможете находиться там только с 13:00 до 15:00.
У нас в отеле даже не было халатов.
Мне также пришлось заплатить 15 евро за мини-гольф на троих, включая мою дочь, и поле было в ужасном состоянии.
Ресторан отеля был закрыт, поэтому нас отправили в ресторан на территории кемпинга, что было совсем не похоже на то, чего мы ожидали. И не будьте как я, которая, чтобы пожаловаться на происходящее, пришла в ресторан в 21:30 и ничего не ела.
*Я понимаю, что данное учреждение заинтересовано только в том, чтобы заработать на каждой услуге, но оно не знает, как обращаться со своими клиентами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался с 20 по 23 октября.
Мы спали при постоянной температуре от 29 до 30 градусов, окна были открыты днём и ночью. Можете представить, какой это был ад.
Из-за резких перепадов температуры моей жене стало плохо!
На вторую ночь, в 5 утра, нас разбудила пожарная сигнализация в номере. Моя семилетняя дочь в ужасе отказалась спать, и нам пришлось не спать всю оставшуюся ночь.
Самое ужасное? Никто не пришёл проверить, что случилось, хотя пожарная сигнализация в коридоре сработала ещё в полночь.
На стойке регистрации никого не было; Там был листок бумаги с номером мобильного телефона, по которому можно было позвонить в случае чрезвычайной ситуации 😱
*ПОЗОР* – вот как с нами обошлись в отеле, позиционирующем себя как 4-звёздочный улучшенный.
Мы заплатили почти 900 евро за *семейный улучшенный номер*, но чувствовали себя обманутыми. Только в последний вечер, после неоднократных жалоб, нам поменяли номер. Но нам пришлось с трудом переехать в 22:30, чтобы испортить нам последнюю ночь.
Я сделал несколько фотографий номера, который, как и обещалось, должен был быть «потрясающим».
– В гостиной не было телевизора (мне сказали, что он в ремонте).
– Прикроватная тумбочка была пластиковой, а не деревянной, хотя в рекламе утверждалось, что мебель деревянная.
– Лампы для чтения не работали, ни потолочная, ни в ванной.
Интересно: проверяют ли номера перед сдачей?
Утром в день отъезда мне сказали, что, учитывая все эти проблемы, я могу запросить возврат средств. Я написал в их офис, и они прислали ваучер на 300 евро, который можно потратить в одном из их заведений. Естественно, я отказался.
Я забыл:
Если вы хотите пойти в спа с ребенком, то, помимо того, что вам придется заплатить (даже без халата), вы сможете находиться там только с 13:00 до 15:00.
У нас в отеле даже не было халатов.
Мне также пришлось заплатить 15 евро за мини-гольф на троих, включая мою дочь, и поле было в ужасном состоянии.
Ресторан отеля был закрыт, поэтому нас отправили в ресторан на территории кемпинга, что было совсем не похоже на то, чего мы ожидали. И не будьте как я, которая, чтобы пожаловаться на происходящее, пришла в ресторан в 21:30 и ничего не ела.
*Я понимаю, что данное учреждение заинтересовано только в том, чтобы заработать на каждой услуге, но оно не знает, как обращаться со своими клиентами.