Мы с друзьями забронировали целых 10 мест на вечер 31 декабря. К номерам претензий нет, они современные и, судя по всему, чистые (за исключением нескольких пятен и дыр в простынях). Расположение хорошее, так как недалеко от аэропорта, но менее удобное для всего остального, поскольку поблизости нет ничего особенного.
Главная проблема заключалась в агрессивности владелицы. Несмотря на первоначальное недоразумение по поводу возможности использования кухни, которая была показана на фотографиях Booking. Com, но, по ее словам, предназначалась только для тех, кто оплатил завтрак, она разрешила нам разогреть еду, которую мы принесли из дома. В 20:30 (в канун Нового года) она пришла проверить, все ли у нас в порядке, и обвинила нас в том, что мы мешаем спящим соседям, передвигая стулья, чтобы поужинать вместе на кухне. Затем она заявила, что мы нарушили договоренность и не можем устроить «новогодний ужин» (мы только включили духовку и поставили кастрюли на плиту), при этом крича. Мы, сохраняя спокойный тон, извинились за то, что переели, расставили стулья и удалились поесть в номер, разговаривая практически шепотом, но допустили ошибку, временно оставив на плите две кастрюли, которые позже убрали. Два часа спустя она вернулась, чтобы проверить, и устроила вторую истерику, крича нам в лицо, что мы готовили на газу (что было неправдой), что мы оставили беспорядок, что мы грубые молодые люди, что мы над ней посмеялись, и что мы остановились не в пансионе с кухней, а в гостевом доме (где завтрак предлагается за дополнительную плату). Жаль, что неоднозначные фотографии кухни на Booking. Com, название на Картах, название на дверном звонке, вывески у двери и даже красивый сертификат из региона Венето, висящий в одном из номеров, говорят об обратном. Было совершенно бессмысленно пытаться вести себя вежливо, учитывая, что она продолжала кричать все это время, не проявляя к нам никакого уважения. Как будто этого было недостаточно, на следующее утро она игнорировала наши сообщения и звонки в течение 1, 5 часов, хотя мы договорились позвонить в 10:00 утра, чтобы вернуть ключи, которые мы оставили у любезной уборщицы. P. S. Поскольку в каждом номере нет мини-бара, как обещает описание, мы оставили торт в холодильнике на кухне, который не смогли забрать на следующее утро, потому что он был заперт, а уборщица была недоступна. Затем она написала нам сообщение с просьбой «приехать в ближайшие несколько дней», как будто это было бы нам удобно. И в этом случае ошибка частично была нашей, но что, если бы проблема была другого характера? Недопустимо, чтобы арендодатель был недоступен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главная проблема заключалась в агрессивности владелицы. Несмотря на первоначальное недоразумение по поводу возможности использования кухни, которая была показана на фотографиях Booking. Com, но, по ее словам, предназначалась только для тех, кто оплатил завтрак, она разрешила нам разогреть еду, которую мы принесли из дома. В 20:30 (в канун Нового года) она пришла проверить, все ли у нас в порядке, и обвинила нас в том, что мы мешаем спящим соседям, передвигая стулья, чтобы поужинать вместе на кухне. Затем она заявила, что мы нарушили договоренность и не можем устроить «новогодний ужин» (мы только включили духовку и поставили кастрюли на плиту), при этом крича. Мы, сохраняя спокойный тон, извинились за то, что переели, расставили стулья и удалились поесть в номер, разговаривая практически шепотом, но допустили ошибку, временно оставив на плите две кастрюли, которые позже убрали. Два часа спустя она вернулась, чтобы проверить, и устроила вторую истерику, крича нам в лицо, что мы готовили на газу (что было неправдой), что мы оставили беспорядок, что мы грубые молодые люди, что мы над ней посмеялись, и что мы остановились не в пансионе с кухней, а в гостевом доме (где завтрак предлагается за дополнительную плату). Жаль, что неоднозначные фотографии кухни на Booking. Com, название на Картах, название на дверном звонке, вывески у двери и даже красивый сертификат из региона Венето, висящий в одном из номеров, говорят об обратном. Было совершенно бессмысленно пытаться вести себя вежливо, учитывая, что она продолжала кричать все это время, не проявляя к нам никакого уважения. Как будто этого было недостаточно, на следующее утро она игнорировала наши сообщения и звонки в течение 1, 5 часов, хотя мы договорились позвонить в 10:00 утра, чтобы вернуть ключи, которые мы оставили у любезной уборщицы. P. S. Поскольку в каждом номере нет мини-бара, как обещает описание, мы оставили торт в холодильнике на кухне, который не смогли забрать на следующее утро, потому что он был заперт, а уборщица была недоступна. Затем она написала нам сообщение с просьбой «приехать в ближайшие несколько дней», как будто это было бы нам удобно. И в этом случае ошибка частично была нашей, но что, если бы проблема была другого характера? Недопустимо, чтобы арендодатель был недоступен.