Small Hotel Royal

Не верьте положительным отзывам. Я посетил этот отель во время шоу в Падуе. Фотографии в сети выглядят красиво, но реальность совсем другая. Поскольку мы находимся в Италии, мне очень жаль, что в 3-звездочном отеле нет биде в ванной комнате главной спальни. Однако, помимо этого недостатка, в номере не было чистоты, на верхней полке покосившегося стеллажа, где располагался телевизор, сохранялась многомесячная пыль, не говоря уже о состоянии забитого окна и изголовья кровати. Пыли. Вы опустились на матрас, а в душе затирка была грязной, а некоторые плитки были залиты раствором, возможно, чтобы скрыть повреждения. На некоторых участках стен, выкрашенных в темный цвет, были трещины. Сколько вы им платите за работу уборщицами, если они не убираются? Вы даже не достойны быть классифицированы как 2-звездочный отель. Ни один отель, даже однозвездочный, не должен грешить гигиеной, чистотой и порядочностью. Как вам не стыдно.

Автобусная остановка находится очень близко к отелю (150 м). Автобус 13U доставит вас в центр города. Быстро и удобно. Есть вполне хорошие номера. Кровать хорошая. Завтрак не очень хороший. Существует много разных видов печенья. Чай, кофе, сок, хлеб, ветчина доступны. Нет сыра, яиц.

Мы забронировали двухместный номер с завтраком, включенным в бронирование, когда мы приехали в отель, нам дали двухместный номер с односпальными кроватями и сказали, что мы не имеем права на завтрак… к счастью, по крайней мере, они поменяли номер для нас.
В ванной жутко пахло канализацией, настолько, что я не могла оставаться в ней больше минуты. 🤢
Мы слышали шум из других комнат до 23:30.
Единственный положительный момент, на мой взгляд, это расположение отеля, очень близко к центру, но в остальном, лучше избегать его.

Вот мой опыт: Из-за изоляции я забронировал номер в Small Hotel Royal в Падуе, Италия, на 10 дней с 16.11 по 26.11.2021. Когда я приехал в отель и после оплаты, мне сказали, что Wi — Фай был сломан, и я не знал, когда его починят. Поскольку я студент и в те дни проходил онлайн-курсы и экзамены, это вызвало у меня большую проблему, а также удобства в отеле с описаниями не соответствуют. Затем я попросил их сделать отмену и возврат денег, они сказали, что из-за проблем с сетью сделают это завтра. Поэтому я просто доверился им и ушел. А на следующий день мне сказали подождать неделю и я получу возмещение, Но спустя 10 дней, когда я снова пришла на ресепшен отеля, сотрудники снова затянули время возврата, сославшись на то, что владелец отеля был в в больницу и сказала, что возместит мне деньги после выписки. Однако, когда я пришел в.
Снова на стойке регистрации через 20 дней, босс сказал мне через сотрудников, что я никогда не говорил, что будет возмещение, и отменил все, что она сказала раньше. Я пробовал много способов решить эту проблему, но отношение владельца отеля было крайне плохим. Я просил своих итальянских друзей помочь мне, но она всегда просто вешала трубку телефона моих друзей. Этот человек (владелец небольшого отеля Royal) потратил впустую мое время, потратил мои деньги и лгал мне эти 20 дней. (Кроме того, сайт бронирования ничего с этим не сделал). Мне просто нужно справедливое урегулирование!

Красиво и удобно.
Здорово, что в этом месте есть поздний заезд, так как мы искали место, где можно остановиться на ночь, и поздний заезд действительно помог.
Персонал был прекрасным и понимал английский без проблем.
Комната была красивой и удобной, с хорошим душем и ванной.
В общей зоне нет мини-холодильника, но есть фонтанчик с водой. Закройте жалюзи, из-за которых в комнате было очень темно, и кондиционер.
Рекомендую, остановлюсь здесь.

Отличный завтрак. Скромный персонал. Очень чистый отель. Бесплатный Wi-Fi. Парковка.

Очень хорошая структура. Персонал всегда дружелюбный и предупредительный, так же как и профессиональный.
Владелец Рейчел тогда очень добрый и внимательный к деталям пребывания.
Хорошо связан с центром.
Очень рекомендуется!

Я останавливаюсь здесь во второй раз, и у меня были планы вернуться, но после моего последнего выезда этого не произойдет. Мне нравится расположение и цена отеля, и мой первый опыт был очень приятным. У меня была поздняя ночь, поэтому я немного проспал после расчетного часа, поэтому мне позвонили, что нормально, поэтому я собрал все как можно быстрее, чтобы уйти, и когда я спустился вниз, администратор был невероятно груб, так как я очень извинялся. Но она продолжала обращаться со мной как с ребенком, очень сердито угрожая взять 30 евро за дополнительные 30 минут после комендантского часа, в котором я остался. В любом случае, если вы ищете отель с профессиональным персоналом, то здесь вы его не найдете.
Хотя у отеля есть потенциал.

Мы путешествовали с двумя детьми до 4 лет, и, как бы мы ни были сложными клиентами, персонал отеля сделал все возможное, чтобы нам было комфортно. Хотя их удобства не такие новые, а номера маленькие, о нас заботился замечательный персонал, который каждый день убирал и готовил номер, за считанные минуты приносил дополнительные кровати и постельное белье. Мы получили множество небольших закусок (любезно предоставленных отелем), которые очень понравились детям.
Честно говоря, мы пришли с негативным предубеждением, потому что в первый раз, когда мы услышали, что сотрудники стойки регистрации плохо говорят по-английски, мы полностью изменили свое отношение. Отличная работа, отель! :)