Отзыв об отеле Hotel Piroga Padova 4*

Избегайте отеля Piroga в Падуе любой ценой!
Пожалуйста, прочтите этот комментарий до конца. Нас встретил очень неприятный пожилой человек, похоже, застрявший в прошлом и не говорящий ни слова по-английски. Она продемонстрировала авторитарное поведение, заявив, что владеет отелем.
С момента нашего прибытия, после долгой поездки, только для ночлега, ее прием был совсем не теплым. Нас было две семьи с пятью детьми, включая восьмимесячного ребенка.
В тот же день мы получили электронное письмо с подтверждением позднего заезда с 23:00 в субботу, 6 апреля 2024 года, отправленное Еленой, которая говорит по-английски и была очень дружелюбна и добра. К сожалению, из-за позднего часа мы с ней не встретились.
Менеджер обращалась с нами не как с гостями, а скорее как с животными, бросая на нас неодобрительные взгляды и повышая голос, возможно, потому, что мы не были итальянцами. Мы чувствовали себя не на своем месте.
Затем она потребовала наши паспорта и чтобы мы подписали документы для регистрации двух номеров, прежде чем приступить к оплате.
Когда она взяла наши паспорта и положила их в открытые шкафчики позади себя, я удивился и попросил ее вернуть их после регистрации. В неприятной форме она настояла на том, чтобы оставить их до следующего дня, и тут начались проблемы. С каких это пор гостиницы имеют право хранить документы, удостоверяющие личность, без каких-либо мер безопасности и на виду у всех?
Мы просто предложили сделать копию или сфотографировать наши документы. Мы даже объяснили, что нам нужно выйти ночью и нельзя оставлять паспорта на случай проверки. В этот момент она начала кричать, вернула нам паспорта и приказала уйти.
Найти другой отель в полночь оказалось очень сложно. Столкнувшись с этой неожиданной ситуацией, я решил позвонить в полицию, чтобы найти решение. Хотя они вмешались, они не смогли решить проблему, но помогли нам найти другое жилье.
После 1:30 бесплодных переговоров у нас не было другого выбора, кроме как уйти.
Управлять пятью детьми поздно вечером в чужой стране было очень тяжело.
Мы отправились в Милан, измученные и потрясенные непристойностью этого бессердечного отеля. Персонал может этим гордиться.
На территории был мужчина с длинными волосами, который, казалось, находился под контролем пожилой менеджерши, как будто она считала его своим рабом. Она неоднократно приказывала ему больше с нами не разговаривать и оставаться за стойкой регистрации.
Подводя итог, мы были шокированы этим необычным опытом и поведением этого человека, которого можно было бы назвать расистом просто потому, что мы не были итальянцами. К сожалению, этот опыт испортил остальную часть нашего пребывания в Италии. Было ужасно видеть, как две семьи с пятью детьми отказались от поездки в 23:00 после долгого путешествия, несмотря на наше уведомление об позднем прибытии. К счастью, не все такие, как эта женщина.