Отзыв об отеле Base Hotel 4*

Anna U.

2/10
Всем добрый день, хотела бы поделиться своим плачевным опытом проживания в этой гостинице. Ничего хорошего не могу сказать за эту гостиницу, номер был до жути пыльным, я как аллергик это замечательно прочувствовала, да и визуально это было видно. Но самым плачевным было то, что наши вещи были украдены из личной машины на одной из их парковок гостиницы. Будьте внимательны и аккуратны, если вы сами не позаботитесь о себе и своих вещах, то никто не поможет вам потом. Советую искать вам более безопасные отели где вы, ваши личные вещи и интересы будут защищены.
Мы приехали примерно к 6 часам вечера, припарковались (на 3-ем проковочном месте от входа в гостиницу) что б сделать check in и занести первой необходимости вещи, (мы путешествовали с кошкой) и кошачьи пренодлежности. Так же срочно нужно было заказать еду, иначе могли остаться голодными до утра, поскольку в воскресенье у них там ничего не работало (провели в дороге 10 часов) На ресепшене нас проинформировали, что мы можем оставить машину на одной из их парковок, одна из них находится на улице возле гостиницы где мы и были припаркованы (под открытым небом), а вторая подземная. Машина простояла на уличной парковке гостиницы около 1, 5 часа, после чего мы в целях большей безопасности перегнали ее на подземную парковку. Машина была целой и невредимой и в салоне машины все было на своих местах (не было ни каких предпосылок проверять багажник на наличие в нем чемоданов) Из-за чрезмерной усталости, не было сил поднять остальные вещи, и мы с уверенностью что все в порядке, и наши вещи будут под гарантированной защитой в подземном паркинге, закрыли машину и отправились в номер отдыхать.
Утром когда пришли на паркинг да бы взять кое-какие вещи, обнаружили что в багажнике отсутствуют 2 наших основных чемодана с вещами и не только вещами (машина была не повреждена, только был нарушен порядок внутри солона на заднем сидении где был кошачий манеж, он был смят). Когда пришли сообщить на ресепшн о произошедшем, они стали утверждать что это скорее всего всего случилось на парковке на улице (за те 1, 5) когда попросили показать камеры с улицы узнали что на улице у них нет камер, так как это уже общественное место оказалось, а не их парковка. Ну и на подземной парковке тоже только 2 камеры. Одна фиксирует кто заезжает в паркинг, вторая тоже фиксирует малую часть паркинга, и то место где стояла наша машина попала в слепую зону. Пол дня провели в полиции, и там мы уже узнали, что кража вещей из машин на парковках здесь очень частое явление, об этом нам и местные жители потом тоже рассказали.
Что меня больше всего возмущает, это политика отеля, почему они не предупреждают своих гостей о угрозах с которыми они могут здесь столкнуться, единственное что они смогли сделать—это сделать нас крайними, типа мы сами виноваты что оставили. Типа на них нет ни какой ответственности.

Цена номера от 250 823 ₽

Выбрать номер в Base Hotel

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.