Отзыв об отеле Hotel Villa Braida 4*

Если вы хотите спать в номере с клопами, плесенью в ванной, душевой кабиной, которая не закрывается и, следовательно, настолько мала, что вы не можете принять душ, без туалетных принадлежностей и наборов для макияжа, без тапочек, конечно же, без места; где нет места, чтобы поставить ноги между унитазом и раковиной; где вы собираетесь оплатить завтрак, но персонал скажет вам, что вы его не оплатили; где простыни с дырами, одеяло грязное, как после Второй мировой войны, полотенца сероватого цвета, которым пользовались более 10 лет; где менеджер на ресепшене будет на вас кричать, и, наконец, где нет генерального менеджера, тогда этот отель идеально вам подойдет. О вещах лучше не говорить, администратор, которую мы ждали 10 минут по прибытии, а затем она пришла с непрофессиональным видом, неопрятная, с пятнами на лице, волосами, которые, вероятно, не мылись 10 дней, все на ней кричало, что нужно хотя бы погладить, а лучше постирать — как будто вы удивились, что спите там, где не должны, или что-то еще. Фотографии прилагаются, чтобы вы могли сами убедиться. Однако, если вы не хотите ничего подобного и просто хотите получить то, за что заплатили (отель 4* — для нас было очевидно, чего мы ожидаем, двухместный номер с завтраком), то на ресепшене вас могут унизить, заявив, что они могут делать с вашей бронью все, что захотят, что все, что они вам предложили, достаточно хорошо, и они не повысят категорию номера (даже если вы не просили о повышении, а просто заплатили то, что заплатили), поскольку вы заплатили такую ​​мизерную сумму. Кстати, цена была указана на известном сайте бронирования отеля, и единственная проблема, с которой мы столкнулись за эту длительную поездку (23 дня) с использованием того же сайта, была именно с этим отелем. Помимо всего вышеперечисленного, они отказались выставить нам счет за проживание, поэтому мы подадим жалобу в итальянскую финансовую полицию, поскольку они, очевидно, не отчитываются перед гостями и не платят налоги должным образом. Как опытные путешественники с более чем 40-летним стажем, без сомнения, это худший отель, который мы когда-либо видели. И наконец, если вы решите подать официальную жалобу менеджеру отеля, не волнуйтесь, вы никогда не получите никакого ответа. Ужасно и бесстыдно, больше никогда! Хочу добавить только одно: не обманывайтесь фотографиями, "вилла" существует, но обычные номера даже близко не сравнятся с номерами 4-звездочного отеля. Я давно останавливался в 1-звездочном отеле, и он был намного лучше этого!