Номер не похож на фотографии в профиле отеля. Нам дали номер для инвалидов-колясочников, что означало отсутствие биде и неудобную туалетную комнату (очень низкая раковина, очень высокое сиденье для унитаза и т. Д. ), и мы также чувствовали себя некомфортно, занимая эту комнату, поскольку она могла бы лучше удовлетворить потребности других гостей. Фен не работает. Комната и ванная комната довольно грязные, в том числе в комнате присутствует грязный и очень липкий полстола/ресторана. Гардероба нет, а вместо него вешалка для одежды со сломанными вешалками и обнаженными гвоздями. Одно окно заблокировано, и в комнате становится так жарко, что другое окно, которое можно открыть только наполовину, не пропускает достаточно свежего воздуха. Странно, в ванной не было ни крючков, ни места, где можно было бы повесить полотенца после использовать. Телефон был отключен, поэтому не было простого способа позвонить на стойку регистрации из номера. В комнате не было надлежащего замка. И последнее, но не менее важное: мы попросили воспользоваться залогом для багажа в день прибытия, так как номер не был готов, они попросили с нас дополнительную плату в размере 1 евро за сумку, ничего страшного, но определенно неожиданно, как обычно, это не так. Услуга учитывается как дополнительная.
Сообщив обо всех проблемах на стойке регистрации вчера вечером, они сказали, что не могут ничего сделать, пока утром не придет «правильный» администратор. Затем сегодня утром мы снова сообщили обо всех проблемах, и администратор очень грубо ответил на большинство проблем, заявив, что это наша вина (например, незнание, как включить фен и т. Д. ), и отклонил их, заявив, что мы единственные, кто жалуется. Не очень полезно и невежливо, поскольку она постоянно нас перебивала, что очень затрудняло конструктивный разговор. В конце концов она предложила нам поменять номер на сегодняшний вечер. Это приветствуется, но на самом деле не помогает тот факт, что в первую ночь мы заплатили за стандартный номер, которого на самом деле не получили.
В целом, если честно, отель не предоставляет номеров и обслуживания надлежащего уровня 3 звезды, за которые мы заплатили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сообщив обо всех проблемах на стойке регистрации вчера вечером, они сказали, что не могут ничего сделать, пока утром не придет «правильный» администратор. Затем сегодня утром мы снова сообщили обо всех проблемах, и администратор очень грубо ответил на большинство проблем, заявив, что это наша вина (например, незнание, как включить фен и т. Д. ), и отклонил их, заявив, что мы единственные, кто жалуется. Не очень полезно и невежливо, поскольку она постоянно нас перебивала, что очень затрудняло конструктивный разговор. В конце концов она предложила нам поменять номер на сегодняшний вечер. Это приветствуется, но на самом деле не помогает тот факт, что в первую ночь мы заплатили за стандартный номер, которого на самом деле не получили.
В целом, если честно, отель не предоставляет номеров и обслуживания надлежащего уровня 3 звезды, за которые мы заплатили.