Комментарий изначально был размещен на google maps.
🚨 ложная реклама. Угрозы. Агрессивный владелец. Хаотическая энергия. Крошечные комнаты, забитые случайными «редкими предметами коллекционирования». Ноль профессионализма. Заставить ваших детей плакать. 🚨
Комментарий владельцев к моему комментарию на Google Maps, я копирую на случай, если Сильвия (владелица) его удалит: «Уважаемый клиент, вы просто жалкие, лживые, спорящие, грязные, очень грязные и высокомерные люди. Потерять вас определенно гораздо лучше, чем найти. Прежде чем обвинять и говорить кучу лжи, вымойтесь, потому что вы воняете как козы и вы грязные и внутри, и снаружи».
К сожалению, публичный ответ владельца на мой честный отзыв только подтверждает то же непрофессиональное, агрессивное отношение, с которым мы столкнулись лично.
Вместо того, чтобы уважительно отнестись к любым проблемам, она прибегла к личным оскорблениям — назвала платящих гостей «грязными» и «воняющими как козы» своими словами. Приходите за фальшивой атмосферой бутика, оставайтесь ради личных оскорблений. Оценка 10/10, если вам нравится подвергаться словесным оскорблениям во время отпуска.
_____________________________________
Владелица — женщина по имени Сильвия (с рыжими волосами до плеч), и вы, скорее всего, также встретите Микаэллу, официантку лет 20 с каштановыми волосами.
Сначала Микаэлла казалась дружелюбной и внимательной. Но как только начались проблемы, ее отношение развернулось на 180° — она стала грубой, непрофессиональной и даже пыталась читать нам лекции, говоря гостям, что им следует «просыпаться раньше» (за два часа до окончания завтрака! ), если они хотят успеть на завтрак.
Профессионализм явно не является частью обучения здесь.
Мы забронировали два номера в La Zarabba, ожидая получить впечатления от бутик-отеля, как было заявлено, — включая личное джакузи, как указано на Booking. Com.
Когда мы приехали и поняли, что в номерах нет обещанных удобств, мы отказались переезжать и хотели отменить наше пребывание.
Вместо того, чтобы решить проблему профессионально, владелец сразу же начал кричать на нас и УГРОЖАТЬ ВЫЗВАТЬ ПОЛИЦИЮ, — перерастая то, что должно было быть простым разговором, во враждебную конфронтацию в течение нескольких минут после прибытия. Наши дети начали плакать, это быстро превратилось в полный хаос. Когда мы попытались убедить ее, что джакузи действительно указано при бронировании, Сильвия ответила (цитирую), что «ей все равно». Мы остались только потому, что были ошеломлены, устали после долгой поездки и были в полном шоке от «теплого» приема.
Забавные дополнительные функции, о которых мы, как гости, не просили:
** Отель представляет собой тесное пространство, заполненное «редкими коллекционными предметами» — статуями, мебелью, хрупким декором — все это сопровождалось предупреждениями о том, что гости будут нести финансовую ответственность, если что-то сломается. Свободно передвигаться по номеру было практически невозможно, особенно с этими статуями собак повсюду. И я имею в виду буквально везде — прямо перед вашей кроватью, балконом, коридорами.
** Угрозы, что если вы что-нибудь сломаете, с вас будут взимать плату — потому что, по-видимому, быть в состоянии стресса 24/7 является частью атмосферы.
Вишенка на торте: Перед выездом мы сказали Сильвии, что оставим отрицательные отзывы. Ее ответ?
Она пригрозила опубликовать ЧАСТНЫЕ фотографии наших номеров — фотографии, которые она сделала без нашего ведома, еще до того, как мы выехали, — по-видимому, чтобы что-то «доказать», потому что, какое преступление, наши личные вещи валялись по всему номеру, за который мы заплатили.
Это не только совершенно неуместно, но и серьезное нарушение конфиденциальности и основных стандартов гостеприимства.
Честно говоря, это место не должно работать.
Сильвия, Микаэлла и другие сотрудники la Zarabba — если вы ответите на мой комментарий, я отредактирую свой и опубликую свой ответ на ваш комментарий. То, что вы сделали, было крайне непрофессионально, и все, кто был причастен к этому, заслуживают того, чтобы их публично призвали к ответу. Приятного чтения моего отзыва!
(На первой фотографии — талисман Большого Брата, на второй — приятное объявление о том, что вы не можете зайти в свой номер, не получив угрозы заплатить, на третьей фотографии — большой (один из многих! ), который был в моем номере, на четвертой фотографии — маршрутизатор, который, по словам Сильвии, мы отключили в первую ночь нашего пребывания. Для справки: маршрутизатор находится прямо под потолком)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
🚨 ложная реклама. Угрозы. Агрессивный владелец. Хаотическая энергия. Крошечные комнаты, забитые случайными «редкими предметами коллекционирования». Ноль профессионализма. Заставить ваших детей плакать. 🚨
Комментарий владельцев к моему комментарию на Google Maps, я копирую на случай, если Сильвия (владелица) его удалит: «Уважаемый клиент, вы просто жалкие, лживые, спорящие, грязные, очень грязные и высокомерные люди. Потерять вас определенно гораздо лучше, чем найти. Прежде чем обвинять и говорить кучу лжи, вымойтесь, потому что вы воняете как козы и вы грязные и внутри, и снаружи».
К сожалению, публичный ответ владельца на мой честный отзыв только подтверждает то же непрофессиональное, агрессивное отношение, с которым мы столкнулись лично.
Вместо того, чтобы уважительно отнестись к любым проблемам, она прибегла к личным оскорблениям — назвала платящих гостей «грязными» и «воняющими как козы» своими словами. Приходите за фальшивой атмосферой бутика, оставайтесь ради личных оскорблений. Оценка 10/10, если вам нравится подвергаться словесным оскорблениям во время отпуска.
_____________________________________
Владелица — женщина по имени Сильвия (с рыжими волосами до плеч), и вы, скорее всего, также встретите Микаэллу, официантку лет 20 с каштановыми волосами.
Сначала Микаэлла казалась дружелюбной и внимательной. Но как только начались проблемы, ее отношение развернулось на 180° — она стала грубой, непрофессиональной и даже пыталась читать нам лекции, говоря гостям, что им следует «просыпаться раньше» (за два часа до окончания завтрака! ), если они хотят успеть на завтрак.
Профессионализм явно не является частью обучения здесь.
Мы забронировали два номера в La Zarabba, ожидая получить впечатления от бутик-отеля, как было заявлено, — включая личное джакузи, как указано на Booking. Com.
Когда мы приехали и поняли, что в номерах нет обещанных удобств, мы отказались переезжать и хотели отменить наше пребывание.
Вместо того, чтобы решить проблему профессионально, владелец сразу же начал кричать на нас и УГРОЖАТЬ ВЫЗВАТЬ ПОЛИЦИЮ, — перерастая то, что должно было быть простым разговором, во враждебную конфронтацию в течение нескольких минут после прибытия. Наши дети начали плакать, это быстро превратилось в полный хаос. Когда мы попытались убедить ее, что джакузи действительно указано при бронировании, Сильвия ответила (цитирую), что «ей все равно». Мы остались только потому, что были ошеломлены, устали после долгой поездки и были в полном шоке от «теплого» приема.
Забавные дополнительные функции, о которых мы, как гости, не просили:
** Отель представляет собой тесное пространство, заполненное «редкими коллекционными предметами» — статуями, мебелью, хрупким декором — все это сопровождалось предупреждениями о том, что гости будут нести финансовую ответственность, если что-то сломается. Свободно передвигаться по номеру было практически невозможно, особенно с этими статуями собак повсюду. И я имею в виду буквально везде — прямо перед вашей кроватью, балконом, коридорами.
** Угрозы, что если вы что-нибудь сломаете, с вас будут взимать плату — потому что, по-видимому, быть в состоянии стресса 24/7 является частью атмосферы.
Вишенка на торте: Перед выездом мы сказали Сильвии, что оставим отрицательные отзывы. Ее ответ?
Она пригрозила опубликовать ЧАСТНЫЕ фотографии наших номеров — фотографии, которые она сделала без нашего ведома, еще до того, как мы выехали, — по-видимому, чтобы что-то «доказать», потому что, какое преступление, наши личные вещи валялись по всему номеру, за который мы заплатили.
Это не только совершенно неуместно, но и серьезное нарушение конфиденциальности и основных стандартов гостеприимства.
Честно говоря, это место не должно работать.
Сильвия, Микаэлла и другие сотрудники la Zarabba — если вы ответите на мой комментарий, я отредактирую свой и опубликую свой ответ на ваш комментарий. То, что вы сделали, было крайне непрофессионально, и все, кто был причастен к этому, заслуживают того, чтобы их публично призвали к ответу. Приятного чтения моего отзыва!
(На первой фотографии — талисман Большого Брата, на второй — приятное объявление о том, что вы не можете зайти в свой номер, не получив угрозы заплатить, на третьей фотографии — большой (один из многих! ), который был в моем номере, на четвертой фотографии — маршрутизатор, который, по словам Сильвии, мы отключили в первую ночь нашего пребывания. Для справки: маршрутизатор находится прямо под потолком)