Отзыв об отеле Hotel Nuova Barcaccia 3*

Мы крайне разочарованы нашим пребыванием. По прибытии нас внезапно попросили доплатить 99 евро, хотя наше проживание уже было полностью оплачено через Booking. Это был первый неприятный сюрприз. Когда мы вошли в номер, оказалось, что он совершенно не соответствует тому, что представлено на сайте как современный и новый отель. Номер был в очень плохом состоянии: стол был буквально скреплен скотчем, деревянная рама двери в ванную была покрыта плесенью, в душевой кабине была плесень, потолок отслаивался, а ламинат имел большие трещины. Как будто этого было недостаточно, кондиционер протекал, из-за чего вода попадала в номер. Мы также заранее заказали детскую кроватку для нашего 8-месячного сына. По словам отеля, это была новая кроватка, но она была полностью провисшей, и после их собственного осмотра выяснилось, что она вовсе не новая. Более того, края были порваны. Ребенок абсолютно не может безопасно спать здесь. Из-за всех этих проблем мы решили уехать в тот же вечер и в панике начали искать другое место для проживания с 3, 5-летним ребенком и 8-месячным младенцем. Это оказалось совсем не просто. Нам не предложили другой номер. Единственным «решением», которое нам предложили, была компенсация в размере 30 евро за напитки в баре. Честно говоря, это оскорбление, учитывая обстоятельства. Мы не воспользовались предоставленным жильем и поэтому хотим получить полный возврат средств. Этот отель полностью не соответствует ожиданиям, созданным на их веб-сайте. Поэтому мы категорически не рекомендуем это жилье.