К сожалению, наше пребывание в отеле Nuova Barcaccia было далеко не приятным. Гигиена в отеле и, в частности, в номере, оставляла желать лучшего. Номер совершенно не соответствовал ожиданиям, а состояние некоторых предметов создавало ощущение полной негигиеничности.
Что, пожалуй, еще больше разочаровало, чем плохая гигиена, так это то, как были рассмотрены наши жалобы. Когда вы сообщаете о проблеме как гость, вы ожидаете, по крайней мере, чтобы вас выслушали и попытались найти решение. К сожалению, мы практически не получили никакой помощи или участия.
Мы уже писали об этом отзыв ранее, но и тогда от руководства отеля не последовало никакого ответа. Для нас это многое говорит о том, как этот отель обрабатывает отзывы и жалобы своих гостей. Неприятный опыт может случиться, но то, как отель впоследствии реагирует на своих гостей и их жалобы, имеет огромное значение.
Мы ожидали хотя бы какого-то понимания, общения и решения. К сожалению, этого полностью не было.
К сожалению, наше пребывание в отеле Nuova Barcaccia было далеко не приятным. Уровень гигиены как в отеле, так и в нашем номере был особенно разочаровывающим. Номер совершенно не оправдал наших ожиданий, а состояние некоторых его частей создало очень неприятное и антисанитарное впечатление.
Возможно, еще большее разочарование, чем плохая гигиена, вызвало то, как были рассмотрены наши жалобы. Когда гости сообщают о проблеме, они ожидают, по крайней мере, что их выслушают и отель приложит усилия для решения. К сожалению, мы получили очень мало помощи, общения или участия со стороны отеля.
Ранее мы оставили отзыв о нашем опыте, но руководство отеля так и не ответило на него. Для нас это многое говорит о том, как руководство реагирует на отзывы и жалобы гостей. Неприятный опыт может случиться, но то, как отель реагирует на жалобу после этого, действительно имеет значение.
Мы ожидали хотя бы понимания, общения и попытки решить поднятые нами проблемы. К сожалению, ничего из этого не было предоставлено.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что, пожалуй, еще больше разочаровало, чем плохая гигиена, так это то, как были рассмотрены наши жалобы. Когда вы сообщаете о проблеме как гость, вы ожидаете, по крайней мере, чтобы вас выслушали и попытались найти решение. К сожалению, мы практически не получили никакой помощи или участия.
Мы уже писали об этом отзыв ранее, но и тогда от руководства отеля не последовало никакого ответа. Для нас это многое говорит о том, как этот отель обрабатывает отзывы и жалобы своих гостей. Неприятный опыт может случиться, но то, как отель впоследствии реагирует на своих гостей и их жалобы, имеет огромное значение.
Мы ожидали хотя бы какого-то понимания, общения и решения. К сожалению, этого полностью не было.
К сожалению, наше пребывание в отеле Nuova Barcaccia было далеко не приятным. Уровень гигиены как в отеле, так и в нашем номере был особенно разочаровывающим. Номер совершенно не оправдал наших ожиданий, а состояние некоторых его частей создало очень неприятное и антисанитарное впечатление.
Возможно, еще большее разочарование, чем плохая гигиена, вызвало то, как были рассмотрены наши жалобы. Когда гости сообщают о проблеме, они ожидают, по крайней мере, что их выслушают и отель приложит усилия для решения. К сожалению, мы получили очень мало помощи, общения или участия со стороны отеля.
Ранее мы оставили отзыв о нашем опыте, но руководство отеля так и не ответило на него. Для нас это многое говорит о том, как руководство реагирует на отзывы и жалобы гостей. Неприятный опыт может случиться, но то, как отель реагирует на жалобу после этого, действительно имеет значение.
Мы ожидали хотя бы понимания, общения и попытки решить поднятые нами проблемы. К сожалению, ничего из этого не было предоставлено.