Отзыв об отеле Relais PINF

Забронировали через Agoda номер с отдельной ванной комнатой и завтраком. Я сделала скриншот предложения, которое было оплачено. Завтрак, как оказалось, не был предоставлен. Хозяин забронировал номер через booking. Com без завтрака, а не через Agoda, как он нам сообщил. Мы обменялись многочисленными электронными письмами, каждый раз с разными представителями Agoda, что сделало общение утомительным из-за повторений. Самым простым решением было бы исправить бронирование напрямую в отеле, но Agoda отказалась. Затем хозяин предложил завтрак на месте за дополнительную плату в размере 15 евро с человека в день, что мы сочли совершенно непомерным, особенно учитывая, что разница в цене между завтраком и завтраком для двоих при бронировании составляла всего 7 евро.
Теперь о номере с отдельной ванной комнатой:
Мы забронировали три ночи на Новый год. В Италии тоже зима. В номере было очень холодно, когда мы приехали. Отопление было возможно лишь частично с помощью кондиционера. Кондиционер отключается, когда вы вынимаете ключ-карту из слота при выходе из комнаты, а это значит, что отопления нет, когда вас нет. Каменный пол был ледяным. Даже после двух часов работы кондиционера температура так и не достигла 16 градусов Цельсия. Открытие окна в ванной для проветривания приводило к выключению кондиционера.
Из-за холода за ночь на окнах образовался конденсат, к утру — небольшие лужицы. Полотенца не меняли, потому что, как сказала нам хозяйка, это не отель. Всего за один день вся наша одежда промокла насквозь. Когда мы вернулись с ужина в новогоднюю ночь, кондиционер не включился. Нам пришлось остаться, так как мы не смогли найти другое жилье на Новый год. Какой замечательный Новый год! Подъездная дорога не только очень узкая, но и очень крутая. Парковка находится в оливковой роще, к ней ведет гравийная дорога с электрическими воротами.
Категорически не рекомендуется использовать зимой, так как эта модель не предназначена для холода.