С самого момента нашего приезда впечатления были негативными и ухудшались с каждым днем.
По прибытии я спросил о парковке, и администратор была очень недружелюбна. Как только я передал ей наши паспорта и она увидела наши национальности, ее отношение резко изменилось, и она стала совершенно неприятной. С самого первого контакта было очевидно, что нам некомфортно.
Она сказала, что парковка находится в «250 метрах», но на самом деле нам потребовалось от 15 до 20 минут, чтобы добраться туда, пробираясь по сложным и плохо обозначенным улицам. Нам не дали четких указаний, только бумажную карту с запутанной информацией, что сделало все совершенно ненужным.
В целом, отношение персонала было очень неприятным на протяжении всего нашего пребывания, и они практически не были готовы помочь.
В ресторане я заказал салат с тунцом, но мне принесли салат из морепродуктов, который я не заказывал и который, как я прекрасно знаю, я не ем по религиозным соображениям. Как только нам принесли еду, и мы поняли ошибку, мы попросили заменить её, даже не притронувшись к ней. Они отказались менять еду, потребовали за неё плату и начали спорить с нами. Хотя мы объяснили, что не можем есть по религиозным соображениям, они продолжали утверждать, что это наша вина и что мы должны платить. Ситуация обострилась до такой степени, что персонал начал кричать на нас и обвинять в желании поесть бесплатно, что совершенно не соответствует действительности, поскольку мы даже не притронулись к еде.
Та же самая сотрудница на ресепшене неуместно вмешалась в спор, сохраняя враждебное отношение, делая недовольные лица и говоря что-то на итальянском. Это было беспрецедентно, потому что вместо того, чтобы успокоить ситуацию, она ввязалась в незнакомую для себя ситуацию и начала ещё больше кричать на нас.
Кроме того, в номерах был сильный, странный запах, из-за чего нам приходилось постоянно их проветривать. Полотенца были очень тонкими, двуспальная кровать на самом деле представляла собой две сдвинутые вместе односпальные кровати, которые на ночь разделялись, а туалетных принадлежностей было крайне мало и недостаточно.
В общем, это был очень негативный опыт, в основном из-за отношения персонала и отсутствия профессионализма. Расположение ужасное. Я бы не рекомендовал это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии я спросил о парковке, и администратор была очень недружелюбна. Как только я передал ей наши паспорта и она увидела наши национальности, ее отношение резко изменилось, и она стала совершенно неприятной. С самого первого контакта было очевидно, что нам некомфортно.
Она сказала, что парковка находится в «250 метрах», но на самом деле нам потребовалось от 15 до 20 минут, чтобы добраться туда, пробираясь по сложным и плохо обозначенным улицам. Нам не дали четких указаний, только бумажную карту с запутанной информацией, что сделало все совершенно ненужным.
В целом, отношение персонала было очень неприятным на протяжении всего нашего пребывания, и они практически не были готовы помочь.
В ресторане я заказал салат с тунцом, но мне принесли салат из морепродуктов, который я не заказывал и который, как я прекрасно знаю, я не ем по религиозным соображениям. Как только нам принесли еду, и мы поняли ошибку, мы попросили заменить её, даже не притронувшись к ней. Они отказались менять еду, потребовали за неё плату и начали спорить с нами. Хотя мы объяснили, что не можем есть по религиозным соображениям, они продолжали утверждать, что это наша вина и что мы должны платить. Ситуация обострилась до такой степени, что персонал начал кричать на нас и обвинять в желании поесть бесплатно, что совершенно не соответствует действительности, поскольку мы даже не притронулись к еде.
Та же самая сотрудница на ресепшене неуместно вмешалась в спор, сохраняя враждебное отношение, делая недовольные лица и говоря что-то на итальянском. Это было беспрецедентно, потому что вместо того, чтобы успокоить ситуацию, она ввязалась в незнакомую для себя ситуацию и начала ещё больше кричать на нас.
Кроме того, в номерах был сильный, странный запах, из-за чего нам приходилось постоянно их проветривать. Полотенца были очень тонкими, двуспальная кровать на самом деле представляла собой две сдвинутые вместе односпальные кровати, которые на ночь разделялись, а туалетных принадлежностей было крайне мало и недостаточно.
В общем, это был очень негативный опыт, в основном из-за отношения персонала и отсутствия профессионализма. Расположение ужасное. Я бы не рекомендовал это место.