За неделю проживания в этом отеле я столкнулся с рядом серьёзных недостатков, которые существенно испортили впечатление от отдыха.
Кухня и питание: Еда часто подавалась холодной, что недопустимо для отеля, позиционирующегося как высокий уровень. Кроме того, блюда по меню приходилось ждать около часа, что неудобно и вызывает раздражение.
Комфорт в номере: Подушки и постельные принадлежности были неудобными, из-за чего сон оставлял желать лучшего.
Работа кондиционера: Кондиционер в номере работал крайне плохо — температура не опускалась ниже 26°С. Открыть балкон для проветривания невозможно из-за его плохой конструкции и риска, связанного с животными (балконы не ограждены должным образом). В итоге приходилось мучиться в жаре всю ночь, что совершенно недопустимо для отеля с такой стоимостью проживания.
Балконы и безопасность: В номерах для гостей с животными балконы не были должным образом ограждены, что создавало риск, что животные могут перебежать на соседний балкон. Это небезопасно и неприемлемо. (стоимость собаки 15 евро в сутки +50 евро за уборку)
Несоответствие заявленному уровню: Отель позиционирует себя почти как пятизвёздочный, однако по уровню сервиса и комфорта скорее напоминает трёхзвёздочный. Это вызывает разочарование и ощущение, что цена не соответствует качеству.
В целом, ожидал гораздо большего от отеля с таким статусом. Надеюсь, руководство примет меры для улучшения сервиса и условий проживания.
Отель заметно переоценён и не соответствует уровню четырёх звёзд. Особенно это заметно по качеству кухни и многим другим аспектам сервиса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кухня и питание: Еда часто подавалась холодной, что недопустимо для отеля, позиционирующегося как высокий уровень. Кроме того, блюда по меню приходилось ждать около часа, что неудобно и вызывает раздражение.
Комфорт в номере: Подушки и постельные принадлежности были неудобными, из-за чего сон оставлял желать лучшего.
Работа кондиционера: Кондиционер в номере работал крайне плохо — температура не опускалась ниже 26°С. Открыть балкон для проветривания невозможно из-за его плохой конструкции и риска, связанного с животными (балконы не ограждены должным образом). В итоге приходилось мучиться в жаре всю ночь, что совершенно недопустимо для отеля с такой стоимостью проживания.
Балконы и безопасность: В номерах для гостей с животными балконы не были должным образом ограждены, что создавало риск, что животные могут перебежать на соседний балкон. Это небезопасно и неприемлемо. (стоимость собаки 15 евро в сутки +50 евро за уборку)
Несоответствие заявленному уровню: Отель позиционирует себя почти как пятизвёздочный, однако по уровню сервиса и комфорта скорее напоминает трёхзвёздочный. Это вызывает разочарование и ощущение, что цена не соответствует качеству.
В целом, ожидал гораздо большего от отеля с таким статусом. Надеюсь, руководство примет меры для улучшения сервиса и условий проживания.
Отель заметно переоценён и не соответствует уровню четырёх звёзд. Особенно это заметно по качеству кухни и многим другим аспектам сервиса.