Отзыв об отеле Hotel Mioni Pezzato 4*

Эх… если бы я раньше прочитала негативные отзывы: все так же, как и у меня. В этом отеле поражают две вещи: красота бассейнов и невероятная, сбивающая с толку, непонятная грубость персонала. Получив «нет» на каждый запрос (просили номера рядом друг с другом, но вместо этого мы были расположены на двух разных этажах, температура в номерах 28, 5 градусов, но нет кондиционера), попросили поздний выезд на 30 минут, но: НЕТ! ), мы поняли, что в этом отеле персонал не управляет, а «командует», в духе запретов, правил, процедур (некоторый абсурд, например, закрытие бара у бассейна для напитка «Счастливый час»). Сотрудники передвигаются по электрифицированному пути. Никогда не было видно пожилых людей, все очень молодые, неопытные, неуверенные в себе. Еда низкого качества, и вам приходится спорить, чтобы не платить отправленный обратно «тост с авокадо», не прикоснувшись к нему, поскольку это неприемлемо. Персонал (без электричества) плохо реагирует, издевается над вами перед другими (смущенными) клиентами только потому, что на завтрак вам подали не тот стол. Невероятная культура для пятизвездочного отеля, которым следует управлять с профессионализмом, а не железным кулаком в средневековом стиле. Правда, мы не попали в цель: постоянные гости — пожилые, послушные, послушные и, главное: они возвращаются. Закончу на заметке: Элеонора, мифологический менеджер по связям с гостями, позвонила нам, но так и не нашла минуты, чтобы встретиться с нами. В течение 3 дней. Как жаль… хотя я уверен, что ответ команды социальных сетей начнется со слов «мы рады, что вам понравились наши бассейны».