Отзыв об отеле Hotel Harrys' Garden 4*

Отель с его садами и термальным бассейном на самом деле довольно милый. Мы остановились в полулюксе в новом здании. Номер был довольно большим и очень тихим. По прибытии в номере было слишком жарко. После того, как мы спросили, проблема была немедленно решена, и с нами даже связались позже, чтобы убедиться, что все в порядке. Персонал отличный, очень дружелюбный, и процедуры, которые мы забронировали, были хорошими. Мы были разочарованы уровнем шума в обеденной зоне и качеством еды. Ей не хватало разнообразия и приправ, а мясо и рыба были сухими, потому что их пережарили. Из-за нехватки персонала атмосфера казалась суетливой, и спа-атмосфера была утеряна. Цены на напитки во время еды и в баре существенно различаются. Завтрак должен был быть подан до 10:30 утра, но некоторые столики начали убирать уже в 10:00 утра. Время процедур можно договориться только с пожилым джентльменом после 18:00. Мы уже указали желаемое время – 6:30 утра при бронировании. Это оказалось невозможным, так как было уже 6:00. Наши друзья записались на приём позже нас. При бронировании они указали 8:00, но им предложили 6:30. В итоге наша процедура была назначена на 5:40, а их – на 8:00. Пожилой мужчина составил совершенно произвольное расписание. Разногласия по поводу процедур удалось решить только после 18:00, хотя он весь день был на кассе. Обслуживание клиентов было на низком уровне. Чуть более продолжительный массаж, который, как нам и нашим друзьям сказали при бронировании, был включён в стоимость пакета, пришлось оплачивать отдельно. Исходя из этого опыта, мы больше не вернёмся в этот отель, поскольку договорённости и обещания не были выполнены.