Villa Contarini Nenzi Hotel & SPA

К сожалению, я чувствую себя вынужденным написать этот пост, который в ничего не подозревающие времена я бы никогда не написал. В январе 2020 года я снова приобрела ваучер на сумму 50 евро на массаж, который должна была сделать мужу. Я делал это не в первый раз, и раньше обслуживание всегда было удовлетворительным. Увы, начался COVID-19 и связанный с ним карантин. Что ж, понятно, что возник момент замешательства, но, приехав в августе 2020 года, не получив никаких отзывов, я это не принимаю. Я написал несколько писем и чудесным образом сумел получить пару обнадеживающих телефонных звонков (которые успокоили меня, что либо купленный ваучер будет использован, либо мои деньги будут возвращены… ничего из этого до сих пор не произошло, еще и потому, что, повторяю, возможность найти кого-то на другом конце телефона была чудом). Мало того, что до сих пор у меня нет ответа, но со знаменитого февраля 2020 года, если вы попытаетесь позвонить в СПА или отель, записанный голос заставит вас оставаться на линии, и это всегда одно и то же. Конструкция выглядит функциональной. Здесь нет автоответчика, на котором вы могли бы оставить сообщение, ни номера телефона или адреса электронной почты, с которыми можно связаться, ни записанного сообщения типа «приносим извинения за неудобства, но эта ситуация поставила нас на колени, мы сделаем все возможное». Чтобы оставить отзыв нашим клиентам. Спасибо за ожидание».

Я только что провел канун Нового года на этой красивой венецианской вилле: роскошная обстановка, очень хороший ресторан Le Scuderie — ужин был рыбным, дружелюбный и услужливый персонал. Спа не пробовала, хотя оно было включено в пакет, но обязательно вернусь. Цена соответствует предложению.

Отличный отель, дружелюбный персонал, большие просторные номера. В номере 2 большие кровати, если сдвинуть будет 2-х стальная, матрасы жесткие, тапочки, халат, мыльные принадлежности. За 3 дня что мы были, постельное и полотенца не меняли, только заправляли кровать. Кондиционер, довольно тихий, напольный. Шкаф, тумбочки, кресла — довольно удобно и просторно. Завтрак скудный, мюсли, орехи, омлет, бекон, сосиски, фрукты, всякие пироженки, круассаны, сырная и колбасных нарезка. Территория большая, есть беседки. Общее впечатление, что живешь в загородной вилле какого-то знатного вельможи, в интерьере много картин, мебель под старину, лепнина на потолке.