Отзыв об отеле Rifugio Pranolz

Mariagrazia P.

2/10
ItalianoРусский
Мы с мужем решили отключиться от внешнего мира и воспользоваться просроченным подарком Smartbox. Мы мотоциклисты и забронировали этот отель, расположенный в отличном месте для поездок по окрестностям. За несколько дней до приезда я связалась с администрацией, чтобы узнать о времени заселения. В день приезда я позвонила им за несколько часов до прибытия, сообщив, что мы немного опоздаем. Они ответили, что ужин подают в 19:00. Я попросила их подождать нас, и мы отправились на мотоциклах. Когда мы приехали (в 19:12), я заметила, что они ответили, что не могут ждать нас на ужин, и дали мне код для входа. Я тут же позвонила, шокированная и рассерженная, так как все было закрыто, и сказала, что они не могут не подать нам ужин, потому что мы опоздали на 15 минут. Хозяйка спустилась вниз и, очень раздраженная (даже не поприветствовав нас), сказала, что если мы хотим поужинать, то должны сделать это немедленно. Она вручила нам листок бумаги и попросила принять решение. После ужина мы пошли в номер. Холодно (отопление было выключено), не очень чисто (повсюду волосы и пыль), и кровать с посредственным матрасом. Утром мы надеялись на отличный завтрак — это же приют, вы в горах… Но даже этого не было, а за эспрессо нужно было платить (в противном случае, был растворимый кофе).
В дополнение к пакету услуг нам пришлось заплатить 65 евро за два ужина (бумажная салфетка и хлеб), кофе, напитки, туристический налог и вкусное первое блюдо (заказанное, чтобы избежать очень разочаровывающего ужина, предложенного накануне вечером).
Мы больше сюда не вернемся… Если бы я прочитала отзывы, я бы точно не поехала. Они были грубыми, мы чувствовали себя гостями второго сорта (потому что это был Smartbox), и мы казались обузой… Я КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Цена номера от 15 412 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.