К сожалению, моё пребывание в этом 4-звёздочном отеле не оправдало ожиданий.
Единственным по-настоящему приятным моментом стала Лара на стойке регистрации, которая была невероятно любезна и отзывчива с момента нашего прибытия.
К сожалению, в остальном впечатления были разочаровывающими. Во время завтрака Сандро был не слишком вежлив и грубо ответил, когда я просто не знала, какую подогреватель для хлеба использовать. Более того, несмотря на то, что мы несколько раз сообщали о нашей непереносимости и аллергии при бронировании, нам приходилось постоянно повторять это. Усилия персонала по предоставлению нам безлактозных вариантов заслуживают похвалы.
Номер, который описывали как «тирольский люкс», не оправдал ожиданий. Более того, в нём было холодно, как и в большинстве общественных зон; только в спа-салоне была нормальная температура.
Однако хуже всего была процедура для лица:
• мастер, проводившая процедуру, ничего не объяснила нам о том, что она делает и какие средства использует; • Для моего лица и лица моей подруги использовались одни и те же губки, что совершенно неприемлемо с точки зрения гигиены;
• В процедурном кабинете также было холодно и неуютно.
Что касается ресторана, порции были крайне маленькими, совершенно недостаточными для отеля, позиционирующего себя как 4-звёздочный.
В пользу отеля могу сказать, что меню массажных процедур и винная карта были неплохими.
В целом, отелю следовало бы уделить больше внимания деталям, профессионализму персонала и соответствию заявленной категории.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственным по-настоящему приятным моментом стала Лара на стойке регистрации, которая была невероятно любезна и отзывчива с момента нашего прибытия.
К сожалению, в остальном впечатления были разочаровывающими. Во время завтрака Сандро был не слишком вежлив и грубо ответил, когда я просто не знала, какую подогреватель для хлеба использовать. Более того, несмотря на то, что мы несколько раз сообщали о нашей непереносимости и аллергии при бронировании, нам приходилось постоянно повторять это. Усилия персонала по предоставлению нам безлактозных вариантов заслуживают похвалы.
Номер, который описывали как «тирольский люкс», не оправдал ожиданий. Более того, в нём было холодно, как и в большинстве общественных зон; только в спа-салоне была нормальная температура.
Однако хуже всего была процедура для лица:
• мастер, проводившая процедуру, ничего не объяснила нам о том, что она делает и какие средства использует; • Для моего лица и лица моей подруги использовались одни и те же губки, что совершенно неприемлемо с точки зрения гигиены;
• В процедурном кабинете также было холодно и неуютно.
Что касается ресторана, порции были крайне маленькими, совершенно недостаточными для отеля, позиционирующего себя как 4-звёздочный.
В пользу отеля могу сказать, что меню массажных процедур и винная карта были неплохими.
В целом, отелю следовало бы уделить больше внимания деталям, профессионализму персонала и соответствию заявленной категории.