Отзыв об отеле HG Hotel La Caminatha 3*

Federico D. L.

2/10
ItalianoРусский
Я останавливался в отеле La Caminatha на две ночи с семьей.
РАСПОЛОЖЕНИЕ.
Первое впечатление, как только мы припарковали машину, было определенно положительным: вид на горы Чиветта и Пельмо просто захватывающий и сам по себе стоит поездки. Однако, войдя в главный холл, мой энтузиазм угас: здание выглядит немного устаревшим, хотя в целом чистым. Общие зоны просторные и хорошо организованы, что позволяет легко передвигаться и никогда не чувствовать себя стесненным.
НОМЕР.
После отличного начала, которое обеспечило расположение, при входе в номер началось то, что я бы без колебаний назвал «кошмаром в Каминате». Номер словно застрял в плейстоцене: стены, полы, электропроводка и мебель явно устарели.
Ванная комната заслуживает отдельной главы. Туалет и биде втиснуты в тесное и сюрреалистическое пространство: сидя на унитазе (к тому же с грязным сиденьем), приходится ставить ноги в душ; Даже чтобы воспользоваться душем стоя, нужно буквально стоять в нём, как будто это встроенная многофункциональная кабина.
В номере также была терраса с гнилой древесиной, явно обветшавшая и, на мой взгляд, небезопасная. По-прежнему трудно понять, как вообще был обеспечен доступ к ней.
И ещё одно замечание, которое нельзя упускать из виду: после первой ночи туалетную бумагу не пополняли, и нам приходилось просить об этом непосредственно горничную, как будто это было чем-то дополнительным, а не предметом первой необходимости.
КУХНЯ.
В пакет услуг, который мы приобрели, входили завтрак и ужин. Первый ужин был единогласно описан (всеми восемью людьми за моим столом) как «худший ужин в их жизни». Он начался со шведского стола из замороженных овощей, которые имели явно неприятный вкус; за ним последовало ризотто с брокколи, вкус которого неприятно напоминал рыбу, размороженную в воде. На второе блюдо подали пережаренное филе говядины, которое, несмотря на все усилия, всё же было съедобным. Десерты ограничивались панна-коттой или пудингом.
Как человек с целиакией, я должен сказать, что персонал старался пойти мне навстречу при заказе, за что я был благодарен.
Завтрак, на удивление, был более чем достаточным: яйца и бекон, выпечка, фрукты и несколько горячих блюд. Второй ужин, во время которого я заказал два основных блюда, был намного лучше, хотя все еще посредственным.
ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Владелица отеля сразу же проявила готовность помочь и вежливость, предоставив нам всю необходимую информацию. Она вежлива и искренне стремится предложить наилучшее возможное обслуживание, используя имеющиеся у нее возможности. После катастрофического первого ужина она предприняла шаги для улучшения обслуживания на следующий день.
Общие зоны просторны; есть зона отдыха с камином и бильярдный стол, также устаревший, с практически непригодными для использования киями. Барная зона хороша, но вечером там плохо отапливается.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
На данный момент я не рекомендую останавливаться в этом отеле более двух ночей и, если возможно, советую ужинать на открытом воздухе. Настоятельно рекомендую руководству как можно скорее рассмотреть вопрос о масштабной реконструкции: местоположение стратегически выгодное и очень ценное. После ремонта номеров и полной модернизации кухни (нынешний шеф-повар, без всяких сомнений, был отстранен) отель мог бы стать приятным местом для отдыха.

Цена номера от 6 810 ₽

Выбрать номер в HG Hotel La Caminatha
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.