Я остановилась в этом отеле, потому что он находился рядом с больницей; мужу сделали операцию. При бронировании я так подробно объяснила причину своего пребывания, что в письмо о бронировании было добавлено примечание о возможности освобождения от уплаты туристического налога. При регистрации я объяснила, что, поскольку это медицинская поездка, даты могут быть изменены, возможно, с учётом дополнительной ночи. Администратор, казалось, был немного невнимателен, если мне что-то понадобится, но ничего страшного. Я забронировала номер на две ночи, одну из которых я уже оплатила при подтверждении бронирования. Отель был хороший, но до четырёх звёзд, конечно, далековато, хотя ресторан был хороший, официантки очень любезные, а номер чистый.
На следующее утро, после запланированного визита в больницу, срок госпитализации был изменён из-за необходимости, и я решила уехать домой и вернуться на выходные (я планировала пробыть всего три дня, поэтому и забронировала две ночи, а живу я в 200 км). Я вернулась в отель и сообщила об изменении планов в 14:15. Молодая девушка на ресепшене с беспрецедентной бесчувственностью думает только о том, что этот номер «не продан», и поэтому берёт с меня плату за ночь, даже если я им не воспользуюсь. Я плачу, не хочу спорить, но точно не вернусь. Я поделился своими мыслями по электронной почте, но ответа не получил. Надеюсь, вы проявите больше чуткости, если будете принимать людей, нуждающихся в госпитализации. Помните, это онкологический центр, и у человека, с которым вы имеете дело, могут быть проблемы гораздо серьёзнее, чем просто пустая комната. Я бы точно никому не рекомендовал это место!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро, после запланированного визита в больницу, срок госпитализации был изменён из-за необходимости, и я решила уехать домой и вернуться на выходные (я планировала пробыть всего три дня, поэтому и забронировала две ночи, а живу я в 200 км). Я вернулась в отель и сообщила об изменении планов в 14:15. Молодая девушка на ресепшене с беспрецедентной бесчувственностью думает только о том, что этот номер «не продан», и поэтому берёт с меня плату за ночь, даже если я им не воспользуюсь. Я плачу, не хочу спорить, но точно не вернусь. Я поделился своими мыслями по электронной почте, но ответа не получил. Надеюсь, вы проявите больше чуткости, если будете принимать людей, нуждающихся в госпитализации. Помните, это онкологический центр, и у человека, с которым вы имеете дело, могут быть проблемы гораздо серьёзнее, чем просто пустая комната. Я бы точно никому не рекомендовал это место!