Отзыв об отеле Hotel Somont 4*

Хороший отель, но недружелюбный персонал.
Удобства отеля были хорошими, а номер — комфортным, чистым и ухоженным.
Однако общее впечатление было очень разочаровывающим. Персонал показался мне довольно негибким, создалось впечатление, что они больше сосредоточены на соблюдении правил, чем на создании гостеприимной атмосферы для гостей.
Во время завтрака у меня произошел неприятный инцидент, когда я готовила бутерброд, чтобы взять его с собой. Сотрудник подошел ко мне довольно недружелюбно и объяснил, что еду со шведского стола нельзя брать с собой. Честно говоря, я впервые столкнулась с подобной политикой. Если это правило отеля, я считаю, что о нем следует четко сообщать при регистрации, особенно в месте, куда приезжает много гостей для пеших прогулок, езды на велосипеде и активного отдыха на природе, и где очень распространено, чтобы люди что-то готовили на весь день.
После этого инцидента у меня возникло ощущение, что персонал постоянно наблюдает за мной, что вызывало у меня дискомфорт и ощущение, будто за мной следят, а не приветствуют. Вместо того чтобы наслаждаться расслабляющими выходными, я чувствовала себя под постоянным присмотром.
Сам отель хороший, но отличное пребывание – это не только удобства. Люди путешествуют ради впечатлений, гостеприимства и подлинного человеческого общения. К сожалению, обслуживание здесь показалось мне слишком формальным, а не теплым и приветливым.
По этой причине я бы не вернулась сюда и не рекомендовала бы этот отель никому, кто ищет дружелюбного и гостеприимного отдыха в Доломитах.