Отзыв об отеле Hotel Somont 4*

Мы остановились в этом отеле в Сельва-ди-Вальгардена на 4 ночи, потому что не смогли найти места в наших «сердечных» отелях в Сельве и Ортизеи, куда мы ездили много лет. Отель представляет собой прекрасное сооружение позади горнолыжного склона, но в управлении есть много отталкивающих моментов, которые можно критиковать уже на первый взгляд… дистанция с клиентом. Во-первых, это не 4 звезды, максимум 3. В номере нет бойлера с капсулами и чайными пакетиками, в ванной комнате все очень старомодно, нет приветственного набора, фен модели 80-х годов только с одной скоростью и без возможности подачи холодного воздуха, а также отсутствует дезинфицирующая лента. Приличный номер с пустым мини-баром и даже без бутылки воды по прибытии, которую в «настоящем 4-звездочном» отеле пополняют ежедневно. Еда ужасная… Это ОДНА ЗВЕЗДА. Завтрак был скудным, с однообразными и посредственными по качеству продуктами, никаких местных продуктов, за исключением ломтиков шпика. Не было типичного тирольского сыра, за исключением одного, нарезанного микроскопическими прямоугольниками, который тут же исчез, вместо него было много Эмменталя и Проволы… со вкусом, который я не могу описать. Капучино всегда холодный и разбавленный, как непригодный для питья эспрессо. Мы выбрали проживание с полупансионом. Это был неудачный выбор, деньги на ветер. Короче говоря, в отеле нет того гостеприимства со стороны владельцев, которое мы замечали в других местах размещения в Валь-Гардене, где нас всегда балуют и мы чувствуем себя непринужденно во всем, с закусками, чаем и полдниками и божественно вкусной едой. Здесь этого как будто нет в Валь Гардене, философия владельцев направлена ​​исключительно на ЭКОНОМИЮ ВО ВСЕМ. В отеле НЕТ трансфера до подъемников, который есть во всех других отелях в Сельве и Ортизеи, где мы останавливались на протяжении многих лет. В обзоре я прилагаю фотографии блюд, которые дают пример того, ЧТО МЫ НЕ ЕЛИ, и, как вы можете видеть, порции были просто смехотворными, недетскими, а многие из них были несъедобными. Однажды вечером, как будто в шутку, я попросил пармезан для небольшого блюда, которое является дальним родственником настоящего шпицле, официантка налила ему чайную ложку и унесла миску с сыром! Десерты… не заслуживают того, чтобы их так называть из-за порций и вида. Однажды вечером мне достался микроскопический шарик растаявшего мороженого, который я отказался есть, потому что это было оскорблением приличия. Закуски… их не было вообще, если вы приходили после 20:30, то несколько подносов оставались пустыми. К счастью, зная рестораны в Сельве и Ортизеи, мы великолепно пообедали и насладились изысканным штруделем и «Захером». Если вы хотите провести отпуск в Сельве в атмосфере спокойствия и радушия и хотите, чтобы вас уважали, отправляйтесь в другое место. За четыре дня я потратил 1750 евро, что слишком много за (услуги), которые эта структура не (предлагает), а также за отсутствие гостеприимства, холодность и неуважение. И как тут не упомянуть надоедливого, высокомерного и угрюмого менеджера, который на каждый вопрос… «всегда повторял всем вновь прибывшим, что нельзя выносить сэндвичи или другую еду за пределы отеля, сэндвичи можно заказать по цене 3 ЕВРО»! Но стыдитесь, вы не знаете, где обитает гостеприимство, которого ждут от гостей на отдыхе, и учитесь у своих коллег-отелей, которые создают непринужденную обстановку для клиентов и отдают гостям все самое лучшее в безмятежные дни отпуска в прекрасной Валь-Гардене. Я ощутил враждебную, отчужденную и холодную атмосферу, которой вы дышите, как только переступили порог приемной, и я совсем не ошибся, моей ноги больше здесь не будет, такова логика этого негативного опыта. Я заплатил много за то, что ничего не получил, ужасная еда, враждебная атмосфера… Но научитесь уважать гостей!