Отзыв об отеле Astor Suites B&B 4*

Четырехзвездочный отель… 🤦‍♂️😁. Завтрак был неплох, хотя меня удивило, что салат нужно было готовить самому. Просто положили один помидор, огурец и болгарский перец, а рядом нож, чтобы гости сами всё почистили и нарезали. Для четырехзвездочного отеля это просто невероятно 😂.
Женщина на ресепшене – это отдельная история: высокомерная и недружелюбная, позор для отеля. Она проявила полное непонимание и отсутствие интереса к людям, приехавшим впервые.
В этом якобы четырехзвездочном отеле у нас даже не было холодильника в номере. Нам не дали льда, потому что, как они сказали, его не было. Сауна работает всего два с половиной часа в день, и нужно заранее предупредить – вероятно, пока вы ещё спускаетесь с горы – чтобы её включили, и даже тогда вам может повезти, и вы сможете ею воспользоваться. Номер, который мы видели на фотографиях Booking. Com, оказался совсем не тем, что нам достался, и нам объяснили это тем, что фотографии были лишь иллюстративными. Изголовье кровати имело затхлый запах; нам пришлось подвинуть подушки пониже, потому что, заметив его однажды, уже не сможешь игнорировать. «Двуспальная кровать» состояла из двух односпальных матрасов, сдвинутых вместе, так что мы буквально спали раздельно на двуспальной кровати.
Из положительных моментов, должна признать, нам понравился вид с балкона на окрестности, и я хотела бы особенно похвалить женщину, работающую на кухне, которая была очень добра и могла бы многому научить остальных сотрудников в сфере гостеприимства.
В целом, этот отель слишком дорог для такого уровня обслуживания, и мы, конечно же, больше никогда сюда не вернёмся.