Astor Suites B&B

Мы останавливаемся в этом семейном отеле не в первый раз; более того, это наш единственный выбор каждый раз, когда мы приезжаем в Сельву. Расположение отеля идеальное – в самом центре Сельвы, и он поддерживается в идеальном состоянии. Отель существует уже давно, но номера каждый раз выглядят свежеотремонтированными. На завтрак предлагается типичный набор местных продуктов, все исключительно свежие: яичница-болтунья, как и все остальные сладкие и солёные блюда, готовятся по заказу. Отель семейный, и владельцы всегда готовы не только ответить на любые вопросы, но и обсудить с нами интересные места, где поужинать и так далее.

Идеальный отдых. Мы были настроены скептически из-за некоторых негативных отзывов, особенно касающихся вежливости и отзывчивости хозяев, но, проведя пять дней в Astor Suites, могу сказать, что Дорис оказала нам невероятный приём. Мне сложно понять некоторые отзывы; возможно, мы говорим о разных отелях. Родители тоже были очень дружелюбны и отзывчивы, а персонал в зале для завтраков был невероятно приветлив и компетентен.
В остальном: прекрасный отель, люкс № 8 был очень красивым и просторным, безупречно чистым, идеально расположен, а завтрак состоял из качественных продуктов. Не хватало только мини-бара. Мы не пользовались спа, поэтому ничего не могу сказать.
Валь Гардена великолепна, и наше пребывание было идеальным. Мы обязательно вернёмся в следующем году и снова забронируем номер в Astor Suites B&B Hotel.
P. S. : Если в следующий раз забронируете полупансион, попрошу Google поставить мне 6 звёзд.

Настоятельно рекомендую! Отель чистый, расположен в центре города, есть бесплатная парковка, а люксы очень красивые. Персонал дружелюбный и помог нам почувствовать себя как дома. Завтрак был обильным. Мы не пользовались спа, поэтому ничего больше сказать не могу. Номера убирались каждый день, а в ванных комнатах было натуральное мыло. На завтрак подают местные и другие продукты. Я подумаю о том, чтобы вернуться сюда в следующем году, потому что мы прекрасно провели время.

Мы провели в этом отеле два лета. Цена за номера немного завышена (немного обшарпанные, без холодильника, слишком тесно для семьи), но зато есть хороший балкон, и расположение хорошее. Рядом есть супермаркет, завтрак сносный, и персонал на завтраке «шведский стол» тоже был неплохим. Регистрация заезда и отъезда, или даже просто задать вопрос, довольно затруднены. К сожалению, встречают очень резко и невежливо. Поскольку я много путешествую по работе, а мой муж работает в гостиничном бизнесе, для нас это было немного странно, так как мы ожидаем от этой сферы гостеприимства. К сожалению, здесь всё иначе. Если что-то не вписывается в фиксированный график владельца, начинается много крика. Гибкости в экстренных ситуациях тоже нет. Поскольку тон создаёт мелодию, тон был бы уместнее. Моему сыну пришлось терпеть крики, хотя он ничего плохого не сделал, просто потому, что он оказался не в том месте не в то время.
В этом году мы специально выбрали другой отель в Сельве. Недалеко от центра города, а также в сторону Лангеталя, есть много хороших отелей. Рекомендую поискать варианты: можно найти более качественное жильё с дружелюбными хозяевами за меньшую или ту же цену.

Ужасный опыт с самого первого контакта.
Я не останавливался в этом отеле и, после моего опыта общения с ресепшеном, я определенно никогда не остановлюсь здесь! Во время простого телефонного звонка, чтобы запросить информацию — после получения предложения по электронной почте — со мной обошлись с крайней грубостью. Администратор повысила голос, несколько раз перебила меня с явным раздражением и не проявила никакого профессионализма, даже сказав мне, что если мне не понравится их предложение, я могу просто вернуться в отель, в котором я останавливался прошлым летом. Такого неприятного приема более чем достаточно, чтобы заставить меня выбрать другое место. Позор!

Понравилось наше пребывание здесь. Персонал был очень дружелюбным. Кровати были удобными, спа был отличным, а завтрак настроил нас на весь день.
Хорошее расположение — недалеко от баров и ресторанов, но тихо. Рядом с подъемниками, в какую сторону вы ни поедете. Супермаркет прямо рядом.
Хорошее соотношение цены и качества.

Самый сказочный отдых — отличное расположение, Дорис и ее команда очень приветливы, дружелюбны и помогут со всем, что вам нужно, номер люкс, в котором мы жили, был превосходным — прекрасные виды, гостиная и балкон, что еще больше способствовало нашему отдыху. Спасибо.
Я бы настоятельно рекомендовал это.

Чистый и аккуратный отель с очень вежливым персоналом. Наш номер был хорошего размера с хорошей ванной комнатой и прекрасным видом на долину. Завтрак соответствует большинству требований. Хорошее расположение относительно подъемников, чтобы доставить вас на горнолыжный курорт, и хорошее расположение для пеших прогулок до основных центров города.

Это действительно было невероятно красивое место, но когда я попросил повязку для больного пальца, мне отказали. Я был совершенно ошеломлен тем, как со мной разговаривали. Вы никогда не относитесь так к своим гостям. Это конечно не 4 звезды. Она, вероятно, снова ответит, что мы не были подходящим гостем для ее отеля; Вы задаетесь вопросом, почему это так часто упоминается в обзорах здесь и на других платформах. Не ходите сюда.

Отель достаточно хороший. Персонал очень приятный, а расположение лучше среднего — немного далеко от лифтов, но близко к супермаркету и другим магазинам/ресторанам. Завтрак очень простой, но большинству людей будет достаточно. Я обнаружил, что матрас очень твердый, и я часто мог слышать соседей по соседству/в коридоре. Хотя сами номера очень большие.

В качестве предпосылки я хотел бы пояснить, что мой отзыв очень личный и основан на том, что для меня важнее всего, когда я отправляюсь в отпуск: забота о клиентах и ​​доброта персонала.
Поэтому позвольте мне начать с положительных моментов.
Расположение отеля идеальное, почти прямо у подъемников и, следовательно, с прямым доступом к склонам, а также к центральной кнопке деревни и различным апре-ски: поэтому мы могли припарковать нашу машину, и мы ни разу не воспользовались ею за все время отпуска.
Номера хорошие и чистые; может быть, руководство отеля могло бы принять какие-то более экологичные меры, так как они меняют все полотенца каждый день, даже если они не лежат на полу, и не уделяется должного внимания разделению мусора.
Если вы заказываете полупансион, ужин будет в ресторане напротив отеля: действительно хорошо, жаль только, что меню всегда одно и то же, и поэтому вы в конечном итоге едите одно и то же несколько раз в неделю.
Оздоровительный центр минимален, но хорош и эффективен.
Завтрак совершенно не соответствует уровню 4-звездочного ресторана: очень плохой, как по разнообразию, так и по количеству, добавить нечего.
Наконец, я перехожу к важной теме: руководство отеля на самом деле не то, что заставляет меня чувствовать себя как дома. Оно кажется недружелюбным, невежливым, в некоторых случаях грубым и, конечно, недружелюбным к детям.

Прекрасно расположенный отель. Персонал был фантастическим, и завтрак был идеальным перед большим днем ​​в горах. Очень рекомендую!

Комфортабельный люкс, но в номере нет мини-бара.
Неадекватные/непригодные для использования места общего пользования.
Грубый прием с «аномальной» просьбой оплатить весь период по прибытии.
Очень скромный завтрак.

Уже заранее…
Мы не были для вас подходящими клиентами, а вы не были для нас подходящим хозяином!
Для первого впечатления не бывает второго шанса…
Мы знали Волькенштейн летом и зимой уже много лет, но в этом году по состоянию здоровья захотели жить в более центре города.
У нас всегда было 3-звездочное жилье, но оно было в 1000 раз лучше.
На самом деле, это было просто приветствие, которое запомнилось вам. Столько недружелюбия и грубости со стороны хозяев мы еще не встречали. Дружелюбие впоследствии тоже показалось мне искусственным. Это все касается только дочери дома. Родители, которые до сих пор поддерживают, были очень добры.
Проблема, вероятно, заключалась в том, что мы не бронировали напрямую. Поэтому на наше письмо не ответили, когда мы хотели заранее уточнить ситуацию с парковкой. Так как мы приехали с автоприцепом и мотоциклом.
Утомительно все это расписывать. Как только это будет прояснено, все можно будет сделать по-другому.
Номера достаточно большие, в них есть только чайник и чайные пакетики (мини-холодильник был бы лучше). Однако я не думаю, что пластиковые чашки для кофе, пластиковые стаканы и пластиковые бокалы для вина подходят для 4-звездочного отеля.
Пластиковую тарелку и мусорное ведро следует выбросить, так как существует риск травм.

Останавливались на неделю в прекрасном отеле Астор! Что меня особенно выделяет, так это дружелюбная и очаровательная семья, которая управляет этим отелем. Отличный комплимент Дорис, ее родителям и персоналу за теплый прием каждое утро за завтраком. Вид из моей комнаты был потрясающим: на город Сельва и Валь-ди-Гардена. Комната была чистой и просторной, в ней было все необходимое для летней пешей поездки. Завтрак был хорошим, с большим выбором хлеба, свежими круассанами каждое утро, йогуртом с мюсли и возможностью получить свежеприготовленную яичницу. При желании вы также можете сварить яйца самостоятельно.
В целом, у меня была потрясающая неделя с потрясающими походами на несколько вершин Доломитовых Альп (включая Сассолунго, Пуэц и Стевию), и мне очень понравился город Сельва, который является идеальным местом, если вы хотите насладиться активным и расслабляющим отдыхом в Южном Тироле. Я обязательно вернусь!

Грубые и агрессивные владельцы! Ужасное обслуживание клиентов! К сожалению, в отличие от своих родителей, хозяйка отеля Дорис с первого дня оказалась грубой, недоброй и бесполезной. Нам нужна была простая информация, и мы получили раздраженные и грубые ответы.

Отличная структура для поездки в Сельва-ди-Валь-Гардена. Отличная позиция. Качество, профессионализм и вежливость – вот те аспекты, которые меня покорили.
Мне очень понравилось здание с типичной мебелью, и комната была идеальной, как с точки зрения простора, так и с точки зрения чистоты.
Отличный завтрак!
Вы не будете разочарованы, если остановитесь в отеле Astor Suites B&B. Я надеюсь вернуться на отдых.