Отзыв об отеле Garni Tramans 2*

Мы были разочарованы нашим пребыванием, хотя это, безусловно, чистый, комфортабельный семейный отель, где семья гордится своей работой. К сожалению, за более чем 200 евро за ночь (семейный номер на 2 человека) мы ожидали более профессионального обслуживания.
Самой большой проблемой было освещение в ванной комнате, которое затрудняло сон. Нужно было зайти в темную ванную и открыть дверь туалетной комнаты, после чего автоматически включалась очень яркая лампа, светящая прямо в глаза. Поскольку стена не доходит до потолка, свет также заливает спальню и может разбудить другого человека. В первую ночь это неоднократно нарушало наш сон. Во вторую ночь мы заклеили датчик пластырями, чтобы свет не включался. Это существенная проблема дизайна, которую следует исправить.
Регистрация также была неполной. Молодой член семьи, который нас регистрировал, был приятным, но не смог ответить на элементарные вопросы о ресторанах, пеших прогулках, транспорте или проездном на автобус. В номере также не было информационного буклета с временем завтрака, информацией об отеле или рекомендациями по окрестностям, что значительно помогло бы. Также отсутствовала табличка «Не беспокоить» — мы предпочитаем, чтобы уборка номера не проводилась в течение двух ночей.
Отель расположен на холме, и до города можно дойти пешком примерно за 25 минут по тротуару вдоль дороги.
Мы оценили чистоту, комфорт и очевидную заботу, которую семья вкладывает в отель, но проблемы с освещением и отсутствие базовой информации для гостей существенно повлияли на наше пребывание.