Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне негативным. При бронировании я выбрал номер с балконом, ориентируясь на фотографии и обещанный вид, но по прибытии мне предоставили совершенно другой номер: крошечный, с ванной комнатой площадью не более 1 квадратного метра, полный пыли.
Когда я сообщил о ситуации на ресепшен, вместо того, чтобы получить сочувствие или помощь, двое сотрудников (кажется, это были хозяева) сказали, что я могу спокойно съехать (за 280 евро за ночь! ) и переехать в другой отель. Полная оплата была запрошена заранее, поэтому они не собирались возвращать мне деньги. Несмотря на то, что я заплатил 1120 евро за четыре ночи, они отказались что-либо возвращать, добавив, что мы не желанные гости.
Более того, номер был крайне плохо убран: я даже обнаружил клеща на шторке, что совершенно неприемлемо для отеля с такими ценами.
Ещё один важный момент: отель рекламирует наличие парковки, но мест там очень мало и не хватает для гостей. Мне каждый раз приходилось платить за парковку на улице, что приводило к дополнительным неудобствам и непредвиденным расходам.
Ко всему этому добавилось полное отсутствие административной прозрачности: я заплатил туристический налог, но не получил квитанцию, и мне не выставили счёт на полную сумму бронирования, которая была должным образом оплачена кредитной картой.
Только после моего напоминания, спустя четыре дня, я получил запрошенные документы.
Разочаровывающий опыт во всех отношениях: непрофессионализм, отсутствие прозрачности, неудовлетворительная чистота, полное пренебрежение гигиеной и обещанные, но не предоставленные услуги. Категорически не рекомендую это место.
Я заплатил 280 евро за ночь – смехотворная сумма за номер, в котором я остановился, фотографии которого прилагаю.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я сообщил о ситуации на ресепшен, вместо того, чтобы получить сочувствие или помощь, двое сотрудников (кажется, это были хозяева) сказали, что я могу спокойно съехать (за 280 евро за ночь! ) и переехать в другой отель. Полная оплата была запрошена заранее, поэтому они не собирались возвращать мне деньги. Несмотря на то, что я заплатил 1120 евро за четыре ночи, они отказались что-либо возвращать, добавив, что мы не желанные гости.
Более того, номер был крайне плохо убран: я даже обнаружил клеща на шторке, что совершенно неприемлемо для отеля с такими ценами.
Ещё один важный момент: отель рекламирует наличие парковки, но мест там очень мало и не хватает для гостей. Мне каждый раз приходилось платить за парковку на улице, что приводило к дополнительным неудобствам и непредвиденным расходам.
Ко всему этому добавилось полное отсутствие административной прозрачности: я заплатил туристический налог, но не получил квитанцию, и мне не выставили счёт на полную сумму бронирования, которая была должным образом оплачена кредитной картой.
Только после моего напоминания, спустя четыре дня, я получил запрошенные документы.
Разочаровывающий опыт во всех отношениях: непрофессионализм, отсутствие прозрачности, неудовлетворительная чистота, полное пренебрежение гигиеной и обещанные, но не предоставленные услуги. Категорически не рекомендую это место.
Я заплатил 280 евро за ночь – смехотворная сумма за номер, в котором я остановился, фотографии которого прилагаю.