Отзыв об отеле Hotel Majoni 4*

17 августа 2026 года я прибыл в отель Maioni на три дня раньше, забронировав номер через компанию Bridge на прибытие 20-го числа с проживанием до 30-го. Перед заселением я попросил показать мне выделенный номер, вспомнив случай, произошедший со мной в «престижном» отеле Miramonti. Номер оказался самым уродливым, самым неудобным и самым жалким из всех, что я когда-либо видел в отеле, с крошечным окном, выходящим на парковку. Естественно, я отказался от такого обращения, но столкнулся с непреодолимыми трудностями. Как это возможно? Неужели игрокам в бридж, прибывшим двумя днями позже, уже лично выделили номера? После очень неприятных переговоров мне наконец-то предоставили довольно приличный номер с видом на мусорные баки и небольшой участок леса. Уставший и разочарованный, и жаждущий отдохнуть (учитывая крайне долгое ожидание в холле после рейса), я согласился. К сожалению, общий стресс вызвал значительное повышение моего кровяного давления, особенно учитывая мой 91-летний возраст, до такой степени, что мне пришлось позвонить врачу. То же самое произошло в «престижном» отеле Miramonti (принадлежащем той же компании, что и Maioni), когда несколько лет назад там останавливалась группа игроков в бридж. Хотя я приехала в 11:00 утра раньше остальных, так как ехала из отеля Cortina, где прекрасно останавливалась с мужем, номер не был готов. Такое может случиться. Но чего точно не должно было случиться, так это чтобы двум пожилым людям пришлось ждать в холле до 15:00 (с моим мужем, который, к сожалению, плохо себя чувствовал), чтобы в итоге получить самый убогий номер в отеле. Естественно, наши протесты были встречены довольно грубым ответом, что другого варианта не было. Однако три дня спустя моей подруге, которая тоже решила приехать в Miramonti без предварительного бронирования, предоставили номер, достойный короля. Это просто позор. По всей видимости, владельцы двух упомянутых отелей придерживаются политики как можно более быстрого избавления от самых худших номеров, наказывая гостей, которые бронируют и приезжают раньше. В прошлом году, когда я бронировал номер в отеле Corona, владелец прислал мне фотографию номера, чтобы я оценил его, а когда я уезжал, он отвёз меня к автобусу на своей машине. Corona, возможно, не так престижна, как Miramonti, но человек, управляющий ею, явно превосходен. Ещё одной проблемой было обслуживание номеров, которое я бы описал как ужасное. Мой номер почти никогда не убирали по утрам, и всё было на волю случая (однажды вечером, когда я вернулся, я всё ещё нашёл поднос с остатками завтрака). Именно поэтому они потребовали предоплату всей суммы, чего никогда не случалось за все годы моего пребывания в отелях Кортины. Вероятно, это связано с осведомленностью о недостатках и желанием предотвратить неизбежные жалобы клиентов.
Последним сюрпризом стал дополнительный счёт, который мне предъявили при выезде, где стоимость завтрака в номере была указана как 15 евро в день! Неужели нести поднос в лифте, ведь завтрак — подчеркиваю — мое право, стоит 15 евро в день, почти 200 евро в общей сложности? Я считаю это неприемлемым и постыдным.
В то время я по глупости согласилась заплатить, столкнувшись с логистическими проблемами моего отъезда в день маскарада, когда найти такси практически невозможно, но мне должны были возместить хотя бы 120 евро за эту нелепую услугу.
Естественно, я больше не собираюсь останавливаться в отеле Maioni или отеле Miramonti и никому не советую этого делать.
Грациэлла.