Отзыв об отеле Eight Cortina 5*

Мы останавливались в двух других пятизвездочных отелях до и после «Eight», о которых я упоминаю, чтобы было понятно, что у нас было два объекта для сравнения. Можно с уверенностью сказать, что «Eight» — не пятизвездочный отель.
Что касается того, что было хорошего в «Eight»:
Завтрак был разнообразным и вкусным (хотя — и это станет темой — см. Ниже).
Персонал в целом был очень приятным и внимательным. Наш номер всегда убирали на высоком уровне (хотя см. Ниже), а менеджер отеля был приветливым и дружелюбным.
Отель очень хорошо оборудован, с отличной бытовой техникой (включая фен Dyson), хорошим балконом (хотя опять же, см. Ниже) и отличным спа-центром. Кондиционер работал фантастически и был очень нужен в разгар лета, а в номере было достаточно тихо. Хотя зимой спа-центр может быть переполнен, так как он довольно маленький, в августе у нас не было проблем с поиском свободных мест. Отель также очень удачно расположен, впечатляюще близко к центру города и началу популярных пешеходных маршрутов.
Теперь о негативных аспектах нашего пребывания:
В нашем номере каждый день сильно пахло картошкой фри?! Даже сразу после уборки. Менеджер, должно быть, знала об этом, так как в первую ночь, когда мы заселились в номер, запах был довольно сильным, но она ничего не сказала.
Завтрак был довольно хаотичным. Если вы хотели сесть на улице, столы не были застелены, поэтому вам приходилось ждать (обычно довольно долго, то есть после того, как вы начали есть с буфета), пока официант не поставит столовые приборы и салфетку, или же брать их из обеденного зала внутри отеля. Меню также раздавали, казалось, наугад, и вы не получали то, что заказывали (если вы указывали два яйца-пашот, вам могли дать только одно). Две официантки были в целом очень внимательны, в то время как единственный официант-мужчина казался менее внимательным, так что это, возможно, была проблема нехватки персонала.
В нашем номере была вода для «кофемашины Nespresso», но такой кофемашины не было. Нам пришлось обратиться на ресепшн, чтобы поднять этот вопрос, так как телефон в нашем номере не работал, и, несмотря на заверения менеджера, кофемашину так и не предоставили. Телефон также так и не починили.
Наш номер был очень маленьким. Конечно, мы по ошибке забронировали самый маленький номер, но он был заявлен как подходящий для двух гостей. Хотя ванная комната была на удивление просторной, сам номер был недостаточно большим, чтобы наши чемоданы даже поместились на полу. Нам пришлось спрятать их под кровать и сложить все наши вещи в (опять же, слишком маленький) шкаф/ящики, чтобы все поместилось (едва-едва). Возможно, это аргумент в пользу бронирования номера побольше, но за такую ​​цену (даже в Кортине) мы ожидали гораздо больше места. Вид из единственного окна и балкона был также закрыт целой строительной площадкой, которая, по-видимому, временная, но немного испортила наш отдых в горах.
Для сравнения, мы останавливались в Сельве и Венеции — не самые дешевые места, но в каждом случае номера были дешевле и как минимум вдвое больше нашего номера в отеле Eight.
Это не «плохой отель». Это очень хороший отель, но до пяти звезд ему далеко. Надеюсь, некоторые из этих проблем удастся решить, поскольку все они относительно незначительны по отдельности, но в совокупности привели к разочарованию.