Отзыв об отеле Eight Cortina 4*

Представьте себе, что вы забронировали роскошный отпуск только для того, чтобы оказаться в токсичной строительной зоне с толпой персонала, неработоспособными ванными комнатами и нулевыми удобствами. Это Восьмая Кортина.
Избегайте этого отеля любой ценой. Мой кошмар начался в Рождество, всего за 9 часов до заезда, когда я получил автоматически сгенерированное электронное письмо, в котором сообщалось, что отель не будет готов. Никаких личных извинений, никаких предложений о помощи — просто безличное электронное письмо, портящее то, что должно было стать радостным праздником.
Когда я приехал 26 декабря, отель был совершенно непригоден для проживания. Вестибюль представлял собой хаотичную строительную площадку с токсичными парами, неработающими ванными комнатами и отсутствием удобств. Отель был далеко не готов принять платящих гостей, но при бронировании об этом не сообщалось. Ложная реклама отеля полностью исказила впечатления.
Вынужденный бороться, мне пришлось в последнюю минуту забронировать альтернативное жилье для моей группы. Что еще хуже, мы также пропустили предоплаченные уроки катания на лыжах и аренду из-за хаоса, вызванного их халатностью.
Реакция руководства на эту катастрофу была позорной. Их «извинения» состояли из смехотворного ваучера на 500 евро (действительного только в отелях-партнерах, при наличии свободных мест) и бесплатного входа в их «VIP-клуб». Когда я отказался, они сделали еще одно оскорбительное предложение: провести две ночи в одном из их отелей в 2025 году.
Отсутствие ответственности, обслуживания клиентов и элементарной порядочности со стороны отеля Europa шокирует. У меня есть фотографии и видео, документирующие опасные условия и явное искажение их услуг. Этот отель работает с полным пренебрежением к своим гостям и их безопасности, и их действия, вероятно, нарушают законы о защите прав потребителей и основные стандарты гостеприимства.
Мой совет: если вы цените свое время, деньги и здравомыслие, держитесь подальше от отеля Europa. Есть бесчисленное множество других отелей, которые уважают своих гостей и выполняют свои обещания. Не позволяйте этому месту испортить вам отпуск, как это произошло с моим.
Путешественники, будьте осторожны.