Отзыв об отеле Villa Mimosa 3*

Я чувствую себя обязанным написать этот отзыв, поскольку уже несколько недель пытаюсь забронировать номер на ночь 16 сентября. Что ж, при бронировании, если мы пойдем искать с сентября, это было невозможно (они не были распроданы), но, по словам владельца, с которым связались по телефону, он сказал мне, что им пришлось снова открыть дневники, он сказал мне перезвонить мне на следующей неделе, чтобы я мог сказать вам, они мне не отвечают, я тоже пишу электронное письмо. Я все еще жду больше недели и отправляю два письма с нулевым ответом, вчера перезваниваю, владелец мне отвечает, и я ухожу, агентства под рукой нет, перезвоните мне позже. Перезваниваю днем, мне отвечает дама, я рассказываю ей всю историю, она говорит, что прочитала электронные письма, но что в данный момент у нее нет дневника под рукой и она не может мне сказать… … тот самый, она меня успокаивает, что перезвонит мне позже, чтобы дать ответ. Интересно, учитывая эти два письма, не могли ли вы уже проверить дневник? И все это под предлогом того, что в сентябре в Вероне ярмарка! Мораль этой истории в том, что они так и не перезвонили мне, когда я написал еще одно письмо, оспаривая их поведение, и сегодня они отвечают, что они недоступны. Это издевательство над клиентами, непрофессионализм, забота о клиенте, равнодушие и что угодно, благо есть более серьезные, вежливые и профессиональные и честные структуры, даже в ценах, чем то, что дает трехзвездочный рейтинг? Я настоятельно не советую этого делать из-за отсутствия честности, грубости и неуважения к клиенту, а также из-за цены по сравнению с аналогичными заведениями поблизости с таким же обращением. Ужасная структура и руководство.