Отзыв об отеле Hotel Riviera dei Dogi 4*

Andrea

4/10
ItalianoРусский
Забронировано с Smartbox стоимостью 239 евро, в который входит:
— проживание две ночи.
— завтрак.
— приветственный аперитив.
— бутылка просекко.
— карта Венеции.
— билеты в казино.
(Так написано на сайте Smartbox)
Никаких проблем добраться до объекта размещения. По приезду мы были убеждены, что вместо ничего (ни аперитива, ни чего-либо еще) мы найдем набор, восхваленный Smartbox. Я пишу электронное письмо с сообщением об инциденте, но они не отвечают, поэтому через несколько часов я решаю позвонить, и они отвечают: «Сегодня вечером в (указанное мной) время мы позволим вам найти бутылку в вашей комнате». Но по-прежнему ничего, ни бутылки, ни чего-то еще, и меня даже не уведомили. На следующий (последний) день они связались со мной и сказали, что ошиблись номером… Это был день рождения моей девушки, и я тоже дважды выставил себя дураком, сказав ей, что в ресторане нас ждет бутылка просекко с аперитивом. Номер, когда мы вернулись…
Кроме того, завтрак (который был включен в Smartbox) не мог быть предложен, поэтому нам предложили повышение категории номера, которое я, честно говоря, похоже, не получил.
Структура также красивая и близка к Венеции, жаль, что пришлось пережить ужасный опыт с комплектом, который должен был быть включен в этот опыт.
Подводить итоги:
— завтрак (отсутствует, предлагается повышение категории номера)
— просекко (получили прошлым вечером, даже не открывали)
— приветственный аперитив (не получен)
— карта города (получена в 22:00 последнего дня)
— билеты казино (не получены)
Помимо дурака, который я устроил со своим партнером, я не думаю, что могу порекомендовать опыт использования Smartbox.
Негативный отзыв в основном касается сервиса, который полностью отсутствовал.

Цена номера от 5 220 ₽

Выбрать номер в Hotel Riviera dei Dogi
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.