Отель Poppi, без сомнения, худший из всех, в которых я когда-либо останавливался, а я достаточно часто путешествую, чтобы понимать разницу между плохой ночью и действительно неприемлемым заведением. Я бы поставил 0 звёзд, если бы это было возможно. Все в моей туристической группе чувствовали то же самое, так что в целом это довольно унылое впечатление.
Забегая вперёд, опередим неизбежный ответ руководства: да, я останавливался в этом отеле. Я провёл две ночи. Я не «нестабильный», мне не «нужен покой в жизни», и я не выдумываю ничего из нижеследующего. Это просто факты моего пребывания, которые, судя по постоянным негативным отзывам, испытали и другие.
Номер №1: кондиционер не работал. Сотрудник подтвердил, что он был включен на максимальную мощность, но температура так и не изменилась. Номер №2 («решение») : так сильно вонял дымом, что это спровоцировало мои хронические мигрени. Номер №3: воздух был немного прохладнее, но обои отклеивались, и общее состояние было потрёпанным. Я остановился здесь только потому, что было поздно, и я уже потратил слишком много времени на переезды.
Персонал: в лучшем случае смешанный. Молодая женщина на стойке регистрации была любезна и профессиональна, но двое мужчин явно раздражались, хотя я оставался вежливым и извинялся. Я редко жалуюсь на отели, но здесь проблемы были невыносимыми.
Удобства: фен выглядел как музейный экспонат и не работал. Система электронных ключей-карточек странно ограничена – всего одна на номер, а это значит, что кондиционер не включается, если вы физически не находитесь внутри. Результат? Каждый вечер возвращаешься в раскалённую комнату, которая остывает часами, если вообще остывает.
Еда: завтрак, честно говоря, был несъедобным, низкого качества, плохо приготовленным и не похожим ни на один приемлемый завтрак в отелях Европы. Ужин «шведский стол» был немного лучше, но всё равно ниже стандарта.
Во время моего пребывания также стало ясно, почему этот отель продолжает работать: почти каждый гость, которого я встретил, был участником большого автобусного тура. Похоже, единственный источник дохода, который они могут получить, – это туристические компании, бронирующие номера оптом, чьи организаторы сами не ночуют здесь. Такое положение дел, возможно, и поддерживает прибыль отеля, но не приносит никакой пользы отдельному путешественнику, которому не повезло здесь оказаться.
А рейтинг в Google? Понятия не имею, как этот отель держит в среднем четыре звезды. После моего опыта и прочтения десятков других негативных отзывов, единственное объяснение этому – фальшивые или приукрашенные отзывы. В лучшем случае этот отель заслуживает две звезды, и это ещё слишком великодушно. Надеюсь, другие люди, у которых был такой опыт, напишут плохие отзывы, чтобы эти звёзды действительно отражали общее впечатление всех, кто здесь останавливался. Кроме того, кто-то должен проверить их на предмет ложной рекламы, потому что фотографии, выложенные в Google, совершенно не соответствуют реальным номерам или помещениям. Они просто поддельные, простые и очевидные.
Я ожидаю, что руководство сделает то же, что и всегда: обвинит меня во лжи, всё отрицает и скажет, что мне нужен внутренний покой. Но правда проста: этот отель плохо управляется, находится в плачевном состоянии и открыто враждебно относится к конструктивной критике. Если вы цените комфорт, честность или элементарное гостеприимство, не останавливайтесь здесь. Этому месту нужно нечто большее, чем просто пиар-реклама, ему нужна проверка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Забегая вперёд, опередим неизбежный ответ руководства: да, я останавливался в этом отеле. Я провёл две ночи. Я не «нестабильный», мне не «нужен покой в жизни», и я не выдумываю ничего из нижеследующего. Это просто факты моего пребывания, которые, судя по постоянным негативным отзывам, испытали и другие.
Номер №1: кондиционер не работал. Сотрудник подтвердил, что он был включен на максимальную мощность, но температура так и не изменилась. Номер №2 («решение») : так сильно вонял дымом, что это спровоцировало мои хронические мигрени. Номер №3: воздух был немного прохладнее, но обои отклеивались, и общее состояние было потрёпанным. Я остановился здесь только потому, что было поздно, и я уже потратил слишком много времени на переезды.
Персонал: в лучшем случае смешанный. Молодая женщина на стойке регистрации была любезна и профессиональна, но двое мужчин явно раздражались, хотя я оставался вежливым и извинялся. Я редко жалуюсь на отели, но здесь проблемы были невыносимыми.
Удобства: фен выглядел как музейный экспонат и не работал. Система электронных ключей-карточек странно ограничена – всего одна на номер, а это значит, что кондиционер не включается, если вы физически не находитесь внутри. Результат? Каждый вечер возвращаешься в раскалённую комнату, которая остывает часами, если вообще остывает.
Еда: завтрак, честно говоря, был несъедобным, низкого качества, плохо приготовленным и не похожим ни на один приемлемый завтрак в отелях Европы. Ужин «шведский стол» был немного лучше, но всё равно ниже стандарта.
Во время моего пребывания также стало ясно, почему этот отель продолжает работать: почти каждый гость, которого я встретил, был участником большого автобусного тура. Похоже, единственный источник дохода, который они могут получить, – это туристические компании, бронирующие номера оптом, чьи организаторы сами не ночуют здесь. Такое положение дел, возможно, и поддерживает прибыль отеля, но не приносит никакой пользы отдельному путешественнику, которому не повезло здесь оказаться.
А рейтинг в Google? Понятия не имею, как этот отель держит в среднем четыре звезды. После моего опыта и прочтения десятков других негативных отзывов, единственное объяснение этому – фальшивые или приукрашенные отзывы. В лучшем случае этот отель заслуживает две звезды, и это ещё слишком великодушно. Надеюсь, другие люди, у которых был такой опыт, напишут плохие отзывы, чтобы эти звёзды действительно отражали общее впечатление всех, кто здесь останавливался. Кроме того, кто-то должен проверить их на предмет ложной рекламы, потому что фотографии, выложенные в Google, совершенно не соответствуют реальным номерам или помещениям. Они просто поддельные, простые и очевидные.
Я ожидаю, что руководство сделает то же, что и всегда: обвинит меня во лжи, всё отрицает и скажет, что мне нужен внутренний покой. Но правда проста: этот отель плохо управляется, находится в плачевном состоянии и открыто враждебно относится к конструктивной критике. Если вы цените комфорт, честность или элементарное гостеприимство, не останавливайтесь здесь. Этому месту нужно нечто большее, чем просто пиар-реклама, ему нужна проверка.