Я пишу этот отзыв о впечатлениях моей матери и её партнёра, которые останавливались в этом отеле в прошлые выходные, используя подаренный мной Smartbox, который я очень ценю.
Ваучер Smartbox стоил 199, 99 евро и включал две ночи с изысканным ужином. При бронировании была запрошена доплата в размере 50 евро, которая была принята без проблем.
К сожалению, впечатления оказались крайне негативными.
В номере 102 были явные проблемы с плесенью на стенах, до такой степени, что им приходилось спать с открытым окном из-за запаха и дискомфорта. Когда они попросили поменять номер в первую ночь, им сказали, что свободных номеров нет и проблема будет «решена».
Сотрудница, вошедшая в номер, сначала заявила, что это не плесень, а обои; только после того, как она потрогала их, она признала, что это действительно плесень.
Ваучер на ванную комнату был в таком плохом состоянии, что моя мать решила не принимать душ в отеле и уехала домой.
Ужин для гурманов: мягко говоря, разочарование.
Моему партнеру подали четыре очень некачественных тортелли, явно разогретых.
Моей матери, которая является вегетарианкой, ничего не подали.
Завтрак тоже разочаровал.
Обслуживание осуществляла грубая, непрофессиональная женщина. Моей матери, как и было заказано, подали хлеб с джемом, в то время как ее партнеру — невероятно толстый кусок домашнего пирога.
Еще более неприятно было отметить, что соседние столики получили тот же пирог, но в обычных порциях, что создало явное и непонятное неравенство в обращении.
Общие условия были настолько неприемлемы, что они решили остаться только на одну ночь и уехать, отказавшись от второй.
Учитывая неудобства для заведения, они не взяли туристический налог перед их отъездом.
Хочу отметить, что Smartbox был очень любезен и отзывчив, внимательно ответив на электронное письмо с жалобой.
Я также приложил фотографии стен, чтобы задокументировать описанное.
Я бы никому не рекомендовал такой вариант, особенно учитывая общую стоимость и ожидания, связанные с проживанием в качестве подарка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ваучер Smartbox стоил 199, 99 евро и включал две ночи с изысканным ужином. При бронировании была запрошена доплата в размере 50 евро, которая была принята без проблем.
К сожалению, впечатления оказались крайне негативными.
В номере 102 были явные проблемы с плесенью на стенах, до такой степени, что им приходилось спать с открытым окном из-за запаха и дискомфорта. Когда они попросили поменять номер в первую ночь, им сказали, что свободных номеров нет и проблема будет «решена».
Сотрудница, вошедшая в номер, сначала заявила, что это не плесень, а обои; только после того, как она потрогала их, она признала, что это действительно плесень.
Ваучер на ванную комнату был в таком плохом состоянии, что моя мать решила не принимать душ в отеле и уехала домой.
Ужин для гурманов: мягко говоря, разочарование.
Моему партнеру подали четыре очень некачественных тортелли, явно разогретых.
Моей матери, которая является вегетарианкой, ничего не подали.
Завтрак тоже разочаровал.
Обслуживание осуществляла грубая, непрофессиональная женщина. Моей матери, как и было заказано, подали хлеб с джемом, в то время как ее партнеру — невероятно толстый кусок домашнего пирога.
Еще более неприятно было отметить, что соседние столики получили тот же пирог, но в обычных порциях, что создало явное и непонятное неравенство в обращении.
Общие условия были настолько неприемлемы, что они решили остаться только на одну ночь и уехать, отказавшись от второй.
Учитывая неудобства для заведения, они не взяли туристический налог перед их отъездом.
Хочу отметить, что Smartbox был очень любезен и отзывчив, внимательно ответив на электронное письмо с жалобой.
Я также приложил фотографии стен, чтобы задокументировать описанное.
Я бы никому не рекомендовал такой вариант, особенно учитывая общую стоимость и ожидания, связанные с проживанием в качестве подарка.