Предлагаю вам твердый, подробный и достоверный отзыв. В нем факты изложены в хронологическом порядке, без оскорбительных тона, что также затрудняет его оспаривание. Я останавливалась в этом доме на две ночи со своими двумя детьми, выбрав виллу в первую очередь из-за бассейна. По прибытии в пятницу вечером мы спросили, можно ли будет воспользоваться бассейном на следующий день. Нам сказали, что на субботу запланирована свадьба, и что после 11:00, с прибытием гостей, мы больше не сможем попасть в зону бассейна. Понимая ситуацию, я спросила мужа владелицы, можно ли хотя бы воспользоваться бассейном в воскресенье. Он намекнул, что это возможно, но когда я попросила подтверждения у госпожи Анны, мне сказали, что в воскресенье также ожидается около 110 человек, и использование бассейна по-прежнему запрещено. Когда я указала на слова мужа, сказанные им ранее, мне ответили, что нам все равно придется покинуть территорию к 11:00 утра, и что «мне следовало узнать об этом до бронирования».
Этот ответ, честно говоря, лишил меня дара речи. Я бронировала через Booking. Com, как обычно, и перед бронированием также отправила сообщение через платформу с вопросом о ситуации. Ответа я так и не получила. Впоследствии я попыталась позвонить по указанному номеру, но ответа или обратного звонка не получила.
Это не первый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, поэтому этот опыт еще более разочаровывает. Если бассейн недоступен из-за проведения частных мероприятий, эта информация должна быть четко сообщена до бронирования, а не обнаружена по прибытии.
Мне жаль оставлять негативный отзыв, но я считаю правильным сообщить о случившемся, чтобы другие гости могли бронировать, имея всю необходимую информацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот ответ, честно говоря, лишил меня дара речи. Я бронировала через Booking. Com, как обычно, и перед бронированием также отправила сообщение через платформу с вопросом о ситуации. Ответа я так и не получила. Впоследствии я попыталась позвонить по указанному номеру, но ответа или обратного звонка не получила.
Это не первый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, поэтому этот опыт еще более разочаровывает. Если бассейн недоступен из-за проведения частных мероприятий, эта информация должна быть четко сообщена до бронирования, а не обнаружена по прибытии.
Мне жаль оставлять негативный отзыв, но я считаю правильным сообщить о случившемся, чтобы другие гости могли бронировать, имея всю необходимую информацию.