Совершенно НЕ подходит для семейного отдыха – худший опыт «все включено», который у нас когда-либо был.
Мы забронировали этот отель, ожидая расслабляющего и беззаботного отдыха по системе «все включено», – а получили одно из самых разочаровывающих и неприятных впечатлений за всю нашу жизнь.
Начнем с еды:
Завтрак: 7:00–11:00
Обед: 12:00–13:30
А потом… НИЧЕГО не было до 18:40.
Ужин: 18:45–21:00
Это значит, что более 5 часов каждый день без какого-либо выбора еды. Никаких закусок, никаких бутербродов – абсолютно ничего.
Мы путешествовали с нашим полуторагодовалым ребенком, и каждый родитель знает: голодный малыш и отсутствие еды – это верный путь к стрессу.
Мы спросили, можем ли мы хотя бы что-нибудь заказать извне – ответ был однозначным «нет». Персонал на ресепшене выглядел как молодые неподготовленные студенты, которые умели только улыбаться и повторять заученные фразы.
В конце концов, пришла пожилая женщина лет 60, и ее отношение было шокирующе холодным, пренебрежительным и даже грубым. Когда мы спросили, как это вообще можно назвать «все включено», она резко ответила, что на самом деле это «напитки по системе «все включено»», а все остальное написано мелким шрифтом на сайте.
Никакого гостеприимства, гибкости или заботы.
Мы спросили ее, что нам делать с нашим голодным ребенком, она показала нам выход и сказала, что мы можем покинуть отель, если нам что-то не нравится – разумеется, без возврата денег.
Мы спросили, можем ли мы увидеть менеджера, она ответила: «Нет, в отеле нет менеджера».
Что еще хуже:
— Кондиционер работал некорректно.
— Постельное белье ни разу не меняли за все наши 4 ночи. Ни разу.
— Завтрак "шведский стол" был однообразным, скучным и неинтересным.
Так называемая "вечерняя развлекательная программа" представляла собой буквально 40-минутный детский музыкальный клип, проигрываемый по кругу. Один и тот же клип каждый вечер.
Это место может подойти, если вы приехали сюда только выпить пива у бассейна и ожидаете минимального уровня сервиса. Но если вы семья или если вам важны качество еды, гигиена или элементарные правила гостеприимства — избегайте этого отеля любой ценой.
То, что мы испытали, — это не просто плохое обслуживание, это полное отсутствие заботы, гибкости и теплоты.
Один из худших опытов путешествий за последние годы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали этот отель, ожидая расслабляющего и беззаботного отдыха по системе «все включено», – а получили одно из самых разочаровывающих и неприятных впечатлений за всю нашу жизнь.
Начнем с еды:
Завтрак: 7:00–11:00
Обед: 12:00–13:30
А потом… НИЧЕГО не было до 18:40.
Ужин: 18:45–21:00
Это значит, что более 5 часов каждый день без какого-либо выбора еды. Никаких закусок, никаких бутербродов – абсолютно ничего.
Мы путешествовали с нашим полуторагодовалым ребенком, и каждый родитель знает: голодный малыш и отсутствие еды – это верный путь к стрессу.
Мы спросили, можем ли мы хотя бы что-нибудь заказать извне – ответ был однозначным «нет». Персонал на ресепшене выглядел как молодые неподготовленные студенты, которые умели только улыбаться и повторять заученные фразы.
В конце концов, пришла пожилая женщина лет 60, и ее отношение было шокирующе холодным, пренебрежительным и даже грубым. Когда мы спросили, как это вообще можно назвать «все включено», она резко ответила, что на самом деле это «напитки по системе «все включено»», а все остальное написано мелким шрифтом на сайте.
Никакого гостеприимства, гибкости или заботы.
Мы спросили ее, что нам делать с нашим голодным ребенком, она показала нам выход и сказала, что мы можем покинуть отель, если нам что-то не нравится – разумеется, без возврата денег.
Мы спросили, можем ли мы увидеть менеджера, она ответила: «Нет, в отеле нет менеджера».
Что еще хуже:
— Кондиционер работал некорректно.
— Постельное белье ни разу не меняли за все наши 4 ночи. Ни разу.
— Завтрак "шведский стол" был однообразным, скучным и неинтересным.
Так называемая "вечерняя развлекательная программа" представляла собой буквально 40-минутный детский музыкальный клип, проигрываемый по кругу. Один и тот же клип каждый вечер.
Это место может подойти, если вы приехали сюда только выпить пива у бассейна и ожидаете минимального уровня сервиса. Но если вы семья или если вам важны качество еды, гигиена или элементарные правила гостеприимства — избегайте этого отеля любой ценой.
То, что мы испытали, — это не просто плохое обслуживание, это полное отсутствие заботы, гибкости и теплоты.
Один из худших опытов путешествий за последние годы.