Красивый, современный отель (немалое достижение, учитывая многочисленные реликвии 1960-х и 1970-х годов в Бибионе), просторный, прямо на пляже в тихом районе Бибионе Пинеда.
Большой гараж (также удобный для внедорожников) и зонт/шезлонги (зарезервированные для каждого номера) включены в стоимость. Номера идеально чистые.
Минусы/Улучшения:
1) Ресепшн:
— Персонал немного угрюмый. Иногда почти фамильярный, иногда раздражённый и недружелюбный.
— Допускаются грубые ошибки, один и тот же шезлонг/зонт назначается разным семьям. За время пребывания это было замечено несколько раз.
— Продлив наше пребывание, мы за пару дней до приезда обсудили, можно ли не менять номер. «Всё в порядке, номер зарезервирован. Вам просто нужно официально выехать до 10:00 по окончании первого бронирования». Прибыв в 9:30 утра на официальную выписку, мы обнаружили, что к 10:00 нам придётся сменить номер. Поэтому мы поспешили собрать вещи, словно беженцы. На последующие просьбы о разъяснениях нам ответили, что новый номер выше по уровню, и мы не можем остановиться в том же номере. Нас бы вполне устроило это «понижение» за ту же цену, поэтому я попросил о переезде за пару дней до этого. Можно было бы обсудить это. Однако неприемлемо, что персонал не сообщил нам об изменении планов; мы бы заранее договорились о «переезде».
2) Слишком много карт и пропусков: для номера, для туалета на пляже и браслет для блокировки сейфа с зонтиком. Единое устройство для всех задач не должно стать большой проблемой в 2025 году.
3) Считыватель карт для доступа в туалет очень странный и не работает. Лучше бы поставили обычный считыватель, как в других зонах отеля. 4) Доступ к пляжу от бассейна плохо обозначен. Кроме того, прямо перед воротами есть ступенька — можно споткнуться.
5) Завтрак:
— Иногда тарелки и миски не идеально вымыты.
— Шведский стол мог бы быть разнообразнее. Возможно, добавить больше овощей и организовать ротацию блюд дня.
— Большинство столиков пронумерованы (для тех, кто на полупансионе), и свободных столиков мало. В чём смысл? Гости справедливо рассчитывают на завтрак по прибытии, не дожидаясь, пока освободится столик.
— Некоторые сотрудники иногда слишком много болтают и жалуются. Это проблемы, о которых гости не хотят слышать.
Конечно, среднестатистический немецкий гость не ожидает многого и легко удовлетворён. Но именно детали создают разницу в заведении высшего уровня, и о них следует заботиться лучше. На мой взгляд, для идеального отеля нужно совсем немного.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Большой гараж (также удобный для внедорожников) и зонт/шезлонги (зарезервированные для каждого номера) включены в стоимость. Номера идеально чистые.
Минусы/Улучшения:
1) Ресепшн:
— Персонал немного угрюмый. Иногда почти фамильярный, иногда раздражённый и недружелюбный.
— Допускаются грубые ошибки, один и тот же шезлонг/зонт назначается разным семьям. За время пребывания это было замечено несколько раз.
— Продлив наше пребывание, мы за пару дней до приезда обсудили, можно ли не менять номер. «Всё в порядке, номер зарезервирован. Вам просто нужно официально выехать до 10:00 по окончании первого бронирования». Прибыв в 9:30 утра на официальную выписку, мы обнаружили, что к 10:00 нам придётся сменить номер. Поэтому мы поспешили собрать вещи, словно беженцы. На последующие просьбы о разъяснениях нам ответили, что новый номер выше по уровню, и мы не можем остановиться в том же номере. Нас бы вполне устроило это «понижение» за ту же цену, поэтому я попросил о переезде за пару дней до этого. Можно было бы обсудить это. Однако неприемлемо, что персонал не сообщил нам об изменении планов; мы бы заранее договорились о «переезде».
2) Слишком много карт и пропусков: для номера, для туалета на пляже и браслет для блокировки сейфа с зонтиком. Единое устройство для всех задач не должно стать большой проблемой в 2025 году.
3) Считыватель карт для доступа в туалет очень странный и не работает. Лучше бы поставили обычный считыватель, как в других зонах отеля. 4) Доступ к пляжу от бассейна плохо обозначен. Кроме того, прямо перед воротами есть ступенька — можно споткнуться.
5) Завтрак:
— Иногда тарелки и миски не идеально вымыты.
— Шведский стол мог бы быть разнообразнее. Возможно, добавить больше овощей и организовать ротацию блюд дня.
— Большинство столиков пронумерованы (для тех, кто на полупансионе), и свободных столиков мало. В чём смысл? Гости справедливо рассчитывают на завтрак по прибытии, не дожидаясь, пока освободится столик.
— Некоторые сотрудники иногда слишком много болтают и жалуются. Это проблемы, о которых гости не хотят слышать.
Конечно, среднестатистический немецкий гость не ожидает многого и легко удовлетворён. Но именно детали создают разницу в заведении высшего уровня, и о них следует заботиться лучше. На мой взгляд, для идеального отеля нужно совсем немного.