Отзыв об отеле Agriturismo & Locanda Corte Marani

Место приятное и чистое, и этого и следовало ожидать. Персонал, но я бы сказал, что владелица — это совсем другая история. Я бы поставил им — 10 звезд, если бы мог. Когда я приехал, я спросил, в какое время и где подают завтрак. Владелица, казалось, удивилась и сказала, что он не включен в стоимость. Мне пришлось долго вести переговоры и показать ей объявление на Hotels. Com, чтобы убедить ее. Когда я спросил о наличии Wi-Fi, она сказала, вопреки информации в объявлении, что в номерах нет Wi-Fi, но есть отдельный номер для него, «потому что волны Wi-Fi вредят здоровью людей». Я мог бы поспорить с этим утверждением, но позвольте мне упомянуть, что в нескольких метрах от окон номера находится трасса для мотокросса: значит, волны Wi-Fi вредны, а выхлопные газы и шумовое загрязнение полезны? Пожалуйста, не позволяйте владелице говорить вам, что удобства на онлайн-платформах «стандартизированы» или не «соответствуют» тому, что предлагается на самом деле, как она написала в своем ответе на мой отзыв в приложении. Она делает вид, что не знает, что это ложная реклама (преступление, между прочим), и что всем известно, что все объявления в интернете проверяются и утверждаются владельцем отеля ДО публикации (см. Ниже то, что она опубликовала). Если они пишут, что завтрак включен и что Wi-Fi есть в каждом номере, ожидания должны быть оправданы. Последней каплей стала вчерашняя ситуация, когда я был на корпоративном ужине и приехал в отель в 1:15 ночи. Сегодня утром с меня взяли дополнительную плату в размере 15 евро за опоздание, потому что мой обратный отъезд не был согласован до моего отъезда утром в Виниталли, сославшись на необходимость соблюдения правил и профессионализма. Обратите внимание, что во время регистрации НИКТО не сообщил мне о существовании специального протокола для позднего заселения, так как это всегда происходит в отелях по всему миру (и поверьте, я много путешествовал). И это говорит владелица, которая неохотно выполняет свои обещания, данные в интернете, вводящая в заблуждение перечисляет удобства, далекие от стандартов XXI века, высокомерно пытается навязать взрослым свои научно неподтвержденные убеждения и не информирует клиентов по прибытии о действующих обычаях. Место было хорошее, но владелице следовало бы как можно скорее пройти полный курс по современному управлению в сфере гостеприимства. Или найти другую работу/сферу, которая лучше соответствует ее квалификации. Больше туда не вернусь.