Отзыв об отеле B&B La Ceresara

Мы останавливались в этом отеле типа «постель и завтрак» в июле на 5 ночей и ожидали вежливости и доброты от г-жи Кьяры, потому что это было первое впечатление по телефону. Расположение очень красивое, недалеко от центра, есть просторный сад: те несколько раз, когда мы им пользовались, мы чувствовали себя гостями, а не клиентами. Мы прочитали отзывы, в которых хвалили завтрак; к сожалению, мы нашли старые пирожные в ограниченном количестве и договорились о времени завтрака, но это никогда не соблюдалось. Кроме того, в нашем номере была кухня, и нас заверили, что она будет предназначена для нашего личного пользования, но вместо этого владелец приходил и уходил свободно мыть все чашки других гостей отеля типа «постель и завтрак». Кровати так и не были заправлены, нам пришлось просить сменить полотенца, и нам сказали, что их меняют каждые 3 дня, хотя на самом деле сын заверил нас, что мы можем попросить поменять их, когда захотим. При бронировании нам сказали, что можно привезти с собой домашних животных; у нас есть собака, он всегда был очень хорошим и при втором лае сразу позвонил нам и спросил, не оставили ли мы его одного в комнате, но вместо этого мы были с ним. Нам также сказали предупредить соседей, что он может лаять, я не думаю, что это была наша работа, но тем не менее мы это сделали, и соседи сказали нам, что никогда его не слышали. Я хотел бы отметить, что у нее тоже была собака, и она очень часто лаяла. Нам жаль писать этот отзыв, но мы были разочарованы всем этим поведением. Мы не чувствовали себя принятыми в качестве клиентов. Это позор, потому что у объекта есть большой потенциал.