Наше пребывание в отеле имело как положительные, так и отрицательные стороны.
Прежде всего, отрицательные моменты: К сожалению, номера были очень маленькими и довольно жаркими из-за отсутствия кондиционера. По крайней мере, они были чистыми. Мы с нетерпением ждали Мерано, поэтому заранее поинтересовались, сможем ли мы получить номер с кондиционером за дополнительную плату (на выбор отеля мы не имели никакого влияния за счет туроператора). Нам не хотели заранее давать такое обещание, но и не отказали. Короче говоря, они хотели оставить свои варианты открытыми.
Красивый сад и большой бассейн, которые действительно многое компенсируют, следует выделить положительно. Ухоженный комплекс приглашает вас отдохнуть и предлагает идиллическую обстановку.
Завтрак был разнообразным и в целом хорошим, с широким выбором свежих и вкусных блюд. Завтрак был на удивление дружелюбным, и мы чувствовали себя здесь как дома.
Сервис в целом был неоднозначным. Некоторые сотрудники были очень дружелюбны и любезны, что сделало пребывание приятным. К сожалению, хозяйка вела себя иначе: ее манеры часто были граничащими с недружелюбием. Что было особенно негативно, так это то, что, когда у нас были вопросы об однодневной поездке, она сказала нам, что мы должны сами прочитать информацию, что в комнате была брошюра — честно? На следующий день мы спросили у мужа — хорошая и дружеская информация — максимум 2 минуты. Оно работает…
Подводя итог, у нас сложилось неоднозначное впечатление: хотя само заведение и завтрак были положительными, обслуживание, особенно общение с владельцем, оставило горькое послевкусие. Благодаря некоторым улучшениям, особенно в области удобства для клиентов и гибкости, отель мог бы получить значительно более высокий рейтинг.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, отрицательные моменты: К сожалению, номера были очень маленькими и довольно жаркими из-за отсутствия кондиционера. По крайней мере, они были чистыми. Мы с нетерпением ждали Мерано, поэтому заранее поинтересовались, сможем ли мы получить номер с кондиционером за дополнительную плату (на выбор отеля мы не имели никакого влияния за счет туроператора). Нам не хотели заранее давать такое обещание, но и не отказали. Короче говоря, они хотели оставить свои варианты открытыми.
Красивый сад и большой бассейн, которые действительно многое компенсируют, следует выделить положительно. Ухоженный комплекс приглашает вас отдохнуть и предлагает идиллическую обстановку.
Завтрак был разнообразным и в целом хорошим, с широким выбором свежих и вкусных блюд. Завтрак был на удивление дружелюбным, и мы чувствовали себя здесь как дома.
Сервис в целом был неоднозначным. Некоторые сотрудники были очень дружелюбны и любезны, что сделало пребывание приятным. К сожалению, хозяйка вела себя иначе: ее манеры часто были граничащими с недружелюбием. Что было особенно негативно, так это то, что, когда у нас были вопросы об однодневной поездке, она сказала нам, что мы должны сами прочитать информацию, что в комнате была брошюра — честно? На следующий день мы спросили у мужа — хорошая и дружеская информация — максимум 2 минуты. Оно работает…
Подводя итог, у нас сложилось неоднозначное впечатление: хотя само заведение и завтрак были положительными, обслуживание, особенно общение с владельцем, оставило горькое послевкусие. Благодаря некоторым улучшениям, особенно в области удобства для клиентов и гибкости, отель мог бы получить значительно более высокий рейтинг.