Отзыв об отеле Hotel Ansitz Plantiz 5*

Я останавливался в отеле Ansitz Plantiz на 10 дней в сентябре. Поскольку отель мне сразу очень понравился, моя девушка забронировала номер на 8 дней. Меня очень радушно встретили, номер был прекрасным, с прекрасным видом. Территория была ухоженной, с уютными уголками, где можно было уединиться. Весь обслуживающий персонал ресторана был очень дружелюбным и отзывчивым. Однако два инцидента стали серьёзным недостатком, омрачившим моё пребывание в этом семейном отеле. В первый день я спросил на стойке регистрации, могут ли они порекомендовать мне пеший маршрут. На дежурстве была дочь владельца; она достала из коробки брошюру, показала её мне и сказала: «Этот маршрут идеально подойдёт вам, но до начальной точки вам придётся доехать на такси». Я сразу же сказал, что не хочу брать такси, и к нам присоединилась госпожа Гуфлер. Она также несколько раз повторила, что не понимает, почему я не хочу брать такси, а затем развернулась и ушла. Моя дочь сказала: «Ну, если я не сделаю то, что она рекомендует, она больше ничего мне не порекомендует», – упаковала коробку и ушла. Поскольку я останавливаюсь в превосходных отелях Южного Тироля несколько раз в год, думаю, было бы более профессионально, если бы они сказали: «Есть много других вариантов, так что мы можем выбрать что-нибудь другое». Другая проблема заключалась в том, что персонал ресторана несколько раз перепутал заказы на воду, которые заказали я и моя девушка. Проверив счёт, я заметил, что с меня взяли на две бутылки больше, чем нужно. Администратор сказала, чтобы я уладил этот вопрос с обслуживающим персоналом ресторана. По пути в ресторан я столкнулся с миссис Гуфлер. Проходя мимо, я упомянул, что у меня проблемы со счётом за воду. Она ответила: «Ну, у всех нас есть свои проблемы». Когда я подошёл расплачиваться, мне сказали, что миссис Гуфлер записала мне две бутылки воды. Она снова прошла мимо, пока я расплачивался, но не попрощалась. Недавно мой друг спросил, получаю ли я постоянно различные предложения… Нет, не получаю. Я был не очень приятным гостем для отеля.